4 月 22 日, 第 56 个世界地球日如约而至, 绿色消费再度成为社会关注焦点。
4 月 22 日, 第 56 个世界地球日如约而至, 绿色消费再度成为社会关注焦点。日前, 中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》, 明确提出要用好超长期特别国债资金, 支持地方加力扩围实施消费品以旧换新, 推动汽车、家电、家装等大宗耐用消费品绿色化、智能化升级。
而向「绿」而行的消费新风, 离不开政策引导助力、消费者自发选择, 同样需要企业主体对绿色理念的积极践行。根据京东最新发布的数据,2024 年, 京东通过以旧换新累计回收超 2000 万台老旧家电, 助力碳减排超 30 万吨, 相当于节约了超 20 万户家庭一年的用电, 或为地球种植了约 1600 万棵树。
家用电器是居民生活的必需品, 但是超龄服役的老旧家电不仅会带来安全问题, 也加重了能源浪费与环境污染。据统计, 超龄家电的耗电量比节能产品要高出 30%～40%。为推动居民换新升级家电, 促进低能耗电器的普及, 近年来, 国家层面持续发力家电以旧换新政策, 补贴力度持续加码, 各地也多措并举助力政策推进。
作为以旧换新国家补贴的重要承接企业, 京东自 2015 年便率先行业推出以旧换新服务。经过多年积累, 京东还联合上下游合作伙伴, 不断完善以旧换新的产品体系、加强服务能力。
截至目前, 京东以旧换新服务已覆盖家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等 200 多个细分品类;全国超 90% 县域农村地区有消费者通过京东以旧换新。4 月 22 日, 打开京东 APP 搜索「家电家居以旧换新」, 以旧换新补贴叠加国补至高可减 40%。
为给用户提供更好的服务体验, 京东针对家电家居品类, 推出「三免四不限」以旧换新服务举措, 即旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运, 不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限和不限品相, 让消费者实现足不出户换新机。
为最大程度简化以旧换新服务流程, 京东依托供应链资源整合优势以及数字化技术能力, 提供送、装、拆、清一体化服务, 大幅缩减服务流程, 升级服务标准, 让消费者以旧换新更省心。在新品送货安装环节, 京东通过技能培训, 让京东快递小哥掌握安装技术, 化身为送装一体工程师。得益于这一改变, 京东以旧换新实现了流程的标准化, 塑造了渠道新优势。
促进消费者以旧换新, 不仅依赖前端的产品供给与补贴激励, 更需要后端回收体系的支撑。在国家「双碳」战略指引下, 京东通过不断精细化处置通路, 打通了家电回收产业链的堵点和难点。
据京东方面透露, 多年来京东携手全国各地拆解企业、零部件厂商等上下游伙伴, 畅通回收产业链的各个环节, 打造了健康可持续的回收生态, 让更多废旧产品得到妥善处理, 实现资源的最大化回收利用。
当下, 京东以旧换新服务在从用户预约、工程师上门回收, 到后端回传旧机信息等一系列流程中, 均已达成全链路、可溯源的数字化操作。而且, 用户端能够实时查询服务进度, 知晓旧机处置状况。京东以旧换新流程的清晰化、透明化, 也让消费者换得更安心、更放心。
眼下, 以旧换新成为越来越多消费者的选择, 带动了经济效益和环境效益的双增长。未来, 京东也将继续发挥自身优势, 深化与各方合作, 不断优化以旧换新服务, 推动绿色消费成为主流, 为地球的可持续发展注入新动力。
来源：互联网
