闲鱼全线 AI 产品最新数据公开:用户覆盖近 2000 万,智能托管交易额破 4 亿

摘要

4 月 18 日,由 36 氪主办的 2025AI Partner 大会在上海召开。闲鱼 CTO 陈举锋应邀参加,分享如何应用大模型重塑 C2C 闲置交易的用户体验,并公布了闲鱼 AI 产品的最新数据:闲鱼全线 AI 产品已覆盖近 2000 万用户,通过智能托管服务累计售出的 GMV 已达 4 亿元。

4 月 18 日,由 36 氪主办的 2025AI Partner 大会在上海召开。闲鱼 CTO 陈举锋应邀参加,分享如何应用大模型重塑 C2C 闲置交易的用户体验,并公布了闲鱼 AI 产品的最新数据:闲鱼全线 AI 产品已覆盖近 2000 万用户,通过智能托管服务累计售出的 GMV 已达 4 亿元。

目前,闲鱼注册用户数已突破 6 亿大关,日均 GMV 超 10 亿元,每天有 400 多万件闲置物品发布,是中国最大的闲置交易平台。

在 AI 没有出现之前,简单、高效、低成本在闲置交易中难以兼顾。陈举锋表示,「面对大模型时代的来临,我们希望通过应用 AI 技术建立『闲鱼超级智能体』,重构产品链路,对用户体验进行全方位升级。」

(闲鱼 CTO 陈举锋于 36 氪 2025AI Partner 大会作分享)

「闲鱼超级智能体」由购物智能体和售卖智能体组成,分别服务买卖双方。其中面向卖家的售卖智能体已于 2024 年分批上线,主要包括智能发布和智能托管两大 AI 产品。

智能发布依托于图像识别、自然语言生成等 AI 技术,用户仅需上传一张图片,即可自动生成带有闲鱼风格的商品描述,帮助用户智能定价、一键发布。自去年 10 月上线以来,智能发布日新用户数以月均 60% 的增幅快速扩张,至今年 4 月,每天有近 40 万人使用 AI 智能发布。经过多轮模型优化,用户对 AI 生成文本的采纳率高达 85%,商品动销率提升 15%。

智能托管则是为卖家提供 24 小时全方位的宝贝托管服务,帮助卖家即时调整售价、实时回应买家咨询。上线半年以来,智能托管售出的商品交易额破 4 亿元,环比同年 2 月实现翻倍,闲鱼人均托管商品数从 1.08 件提升到 2.54 件。同时,智能托管还有效提升了闲鱼用户的「睡后」收入。在 AI 的每日回复中,有 1/10 的消息于晚零点到早八点之间发出,证明在用户睡后,闲鱼智能托管依然在帮助用户努力卖货。

年轻用户普遍对 AI 的接受度更高。据陈举锋介绍,使用闲鱼 AI 产品的用户主要集中在 18-30 岁之间,该年龄段用户占比超 50%。值得一提的是,平台上低活用户对于 AI 产品更加偏爱,侧面印证了 AI 能为该类用户在产品使用上提供高效高质的帮助。

目前,闲鱼商品识别能力、议价能力明显高于行业平均水平。今年 2 月,闲鱼 AI 智能托管服务的研究成果被顶级学术会议 THE ACM WEB CONFERENCE 2025 录用,标志着闲鱼在互联网人工智能领域的高速创新发展。

最后,陈举锋描述了未来闲鱼在 AI 领域的终局构想。「未来买家和卖家不是在跟平台交互,而是各自拥有专属的 AI Agent,由双方的 Agent 完成包括搜索、发布、交流、议价的全流程交易闭环。希望能通过多模态智能体深度协作、自主决策的能力,给产品结构和用户体验带来革命性变化,真正把二手行业的丰富性和交易过程的标准化结合起来,用超级智能体构建新的闲鱼。」

来源:互联网

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