4 月 8 日, 顺丰凭借「顺丰物流网络规划智能解决方案」项目, 成为今年中国唯一获得弗兰兹·厄德曼全球决赛奖 (Franz Edelman Finalist Award) 的企业。
4 月 8 日, 顺丰凭借「顺丰物流网络规划智能解决方案」项目, 成为今年中国唯一获得弗兰兹·厄德曼全球决赛奖 (Franz Edelman Finalist Award) 的企业。自 2018 年起七年内, 该项目已为顺丰提升了超过十亿个包裹的时效, 累计创造经济效益超 10 亿美元, 并减少二氧化碳排放数百万吨。
弗兰兹·厄德曼奖由全球最大的运筹学、人工智能、分析学与数据科学专业协会 INFORMS(国际运筹学与管理科学学会) 颁发, 是全球运筹和管理科学界的最高奖项, 被誉为工业工程界的「诺贝尔奖」。在该奖项成立的超 50 年历史中, 获奖企业包括沃尔玛、英特尔、惠普、通用汽车、联合国粮食计划署等国际一流企业及非营利机构, 决赛不乏各公司、机构时任 CEO 及负责人的助力, 例如 UPS 的 CEO David Abney、沃尔玛美国总裁兼 CEO John Furner, 竞争十分激烈。
作为一个在全世界具备极高影响力的奖项, 弗兰兹·厄德曼奖的评选结果也被视为全球技术发展趋势的风向标之一。自奖项设立以来, 该奖项决赛项目已累计产生超过 4190 亿美元的价值, 并贡献无数的可持续价值效益。
此次顺丰获得该奖项, 不仅代表了全球顶尖专业人士对于顺丰在运筹方面的技术能力以及具体项目价值的认可, 还代表了中国物流快递行业通过高质量、智能化、国际化地发展, 实现了从「追赶者」到「并行者」甚至「引领者」的转变。
超大规模的物流网络规划, 充分展现新质生产力价值
物流网络指物流系统的空间布局和运作架构, 由运输线路和中转场、网点等物流网点构成, 它决定了每个包裹流转的线路, 以及不同的飞机、车辆的路径、班次的安排等方面, 是提升整体服务时效、降低物流成本的核心一环。过去, 顺丰的物流网络规划依赖各区域的人员经验。但随着件量飙升, 运营网络愈加复杂、各区域缺乏协同, 基于新质生产力的重构成为了顺丰必然的选择。
据顺丰控股 2024 年报显示, 顺丰拥有超 10 万辆干支线车辆、36000 余个网点与面客点、3000 条国内航线以及 13000 条国际航线, 这使得顺丰要解决的网络优化问题比绝大多数文献研究的问题规模更大。以航空部分的网络规划为例, 模型需要在短时间内从上亿个组合方案里决策出一个最佳方案。同时, 还需要考虑更新颖、复杂的现实条件的约束, 例如网点车位有限、多个作业班次等, 因此顺丰物流网络优化极具挑战。
本次获奖的「顺丰物流网络规划智能解决方案」项目, 通过结合高效的迭代求解算法和大幅度降低规模的数学模型, 让顺丰更好地从全局视角对物流网络进行整体性规划, 以解决大规模网络优化问题。
更优质的物流网络, 带来更优质的服务
全局视角下的优化让快递的时效加速、成本更低, 消费者也因此获得了更便捷、更可靠、更贴心的服务。
鄂州花湖国际机场是亚洲首个、全球第四个专业性货运枢纽机场。它的从建设到运营的全周期中, 都离不开运筹的支持。例如初期为机场和转运中心的分期投资建设, 提供决策依据;制定分阶段转场计划和异常处置方案, 顺利完成新旧物流网络的交接与过渡等。截至 2024 年 10 月, 鄂州枢纽已通达 34 个国家及地区航点, 货机平均正点率超过 92%, 显著提高了货运处理效率和服务质量。
上海臻臣的供应链负责人董泽瀛表示, 自顺丰鄂州枢纽转运中心成立以来, 臻臣化妆品接近有 50% 以上的包裹时效得到提升。在餐饮新零售价值链整合行业的解索品牌营销咨询创始人林志南, 对此也深有感触。他有一位卖大闸蟹的客户, 大闸蟹对配送时间要求非常高, 过去一直想把螃蟹寄给偏远地区的买家, 却很难找到愿意承接的物流商。通过顺丰鄂州枢纽转运中心, 现在螃蟹发到 1600 公里外的内蒙古的买家手中, 只需要 1 天, 这让他的生意触达了更远的地方。
同时, 基于运筹团队的测算与分析, 顺丰还搭建了网点间的独立运输网络, 并基于这一网点创新网络推出了「同城半日达」这一更有客户体验竞争力的新服务, 让中国的 270 多个城市、超过 1000 万个人客户和超过一百万家企业客户, 享受上午寄下午到、下午寄当天到的同城高时效寄递体验。现在顺丰为医院提供代煎中药的配送, 就是基于这一新服务而进行的。
此外, 这一项目不仅为客户提供了更优质的服务, 同时彻底改变了顺丰物流网络规划的工作方式。规划人员的工作内容变成了从全局视角出发对网络进行整体规划, 工作重点也从人工规划网络转向基于运筹工具的网络模式研究。这种数智化时代全新的工作模式不仅为顺丰挖掘出了更多可以改善和提升的机会点, 例如跨区域的一些优化方案等, 更奠定了顺丰持续高效优化物流网络与资源配置的工作模式基础。
运筹方法已证明超越人工经验, 发展新质生产力是产业升级的必经之路。在中国企业加速出海的背景下, 中国物流产业正以创新姿态站上国际舞台中央。作为行业领军者的顺丰, 凭借智慧物流体系建设和全球化网络布局, 已成为展现"中国速度"与"中国服务"的亮眼名片。面向未来, 顺丰将持续强化龙头企业的生态引领力, 驱动全行业向智能化、低碳化方向升级迭代, 助力"中国智造"与"中国服务"在国际市场形成更强竞争力。
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