近日,Soul App 生态安全中心正式发布《2024 年第四季度生态安全报告》。
近日,Soul App 生态安全中心正式发布《2024 年第四季度生态安全报告》。作为国内领先的社交平台,Soul App 一直以来积极响应国家网信办的「清朗」行动号召, 致力于营造一个真实、友善、温暖的社交环境。此次发布的报告详细展示了平台在过去一个季度中, 在反诈防线筑牢、社交礼仪重塑、网络暴力治理等多方面的扎实举措与显著成果, 彰显了 Soul App 在维护网络生态安全方面的决心与担当。
一、多管齐下, 筑牢反诈防线
网络诈骗一直是威胁用户财产安全与网络安全的重要隐患。在年末这一网络诈骗易发时段,Soul App 深知反诈工作的紧迫性与重要性, 从技术、策略、警企合作等多方面入手, 全力守护用户的财产安全。
在技术层面,Soul App 持续发力, 增加反诈风控策略, 迭代网络诈骗文本识别模型和假人设识别能力。通过构建高度智能化的技术模型, 平台能够精准识别各类诈骗行为, 并结合巧妙设计的提示策略, 及时向用户发出预警。同时,Soul App 积极与警方合作, 主动提供线索, 协助警方打击黑产 4 次, 配合警方调证 24 次, 为打击网络诈骗犯罪提供了有力支持。
经过长期治理,Soul App 在反诈方面取得了显著成果。报告显示, 平台网络诈骗举报量级降低了 20%, 假图识别量级提升了 150%, 准确率达到 90%。这些数据背后, 是 Soul App 对用户安全的高度重视和不懈努力, 也是平台技术实力与治理能力的有力体现。
二、重塑社交礼仪, 营造文明氛围
社交礼仪是构建和谐社交环境的重要基石。为了给用户营造一个文明、友善的社交环境,Soul App 在 2024 年持续发力, 从用户骚扰管制、群聊治理、低质内容管控、正能量内容推荐等不同方向, 全方位、系统性地建设社交礼仪体系。
在第四季度, 平台上线和迭代了 30 多项策略, 骚扰消息自见策略日均保护超过 1.5 万名用户, 消息盒子辅助用户日均收纳消息超过 5 千条。针对疑似被骚扰的用户, 平台日均下发守护弹窗超 4 万条, 主动保护用户免受骚扰。同时引导用户文明发言, 遵守社区规范, 相关内容日均触达 1904 名用户。
在广场治理方面,Soul App 通过违规内容机审, 直接拦截了 436 万条违规内容, 对于同设备下存在多个违规账号的情况, 平台将进行拉黑设备处理。在有偿交友专项治理中,Soul App 累计处理不良内容 139885 条, 处置违规账号 8587 个。这些举措有效遏制了不良交友导向的内容传播, 保护了用户的合法权益。
社区共建共治也是 Soul App 重塑社交礼仪的重要一环。平台设立了站内内容推荐官和风纪委等角色, 目前分别有 4.3 万名和 1.8 万名用户在任。这些用户积极参与社区治理, 通过投票等方式参与社区共建, 日均投票案件超过 3.2 万起。这种用户参与的治理模式, 不仅增强了用户的社区归属感, 也提升了平台治理的效率和公正性。
通过这些全方位的治理措施,Soul App 成功营造了一个文明、友善的社交环境, 让用户在平台上能够更加轻松、愉快地交流互动。
三、驱散网络戾气, 打造友善社区
网络暴力是近年来严重影响网络生态健康发展的突出问题。它不仅给当事人带来了极大的身心伤害, 也破坏了网络空间的和谐氛围。Soul App 深刻认识到网络暴力的危害, 积极响应国家相关政策要求, 全力投入到网络戾气治理工作中。
为了有效治理网络暴力,Soul App 构建了一套由技术模型、提醒策略、产品更新、宣传引导、专项治理、典型案例处置公示等多维度构成的严密防网暴体系。在技术模型层面, 平台依托先进的人工智能与大数据分析技术, 对用户发布的内容、评论以及互动行为进行实时监测与深度分析, 精准识别潜在的网暴风险。
在提醒策略上,Soul App 通过站内信、弹窗等多种形式, 及时向用户发出预警, 引导用户文明发言。报告显示, 平台日均保护用户避免遭受网暴与频繁骚扰 2911 人, 日均处理私聊不文明行为用户 1219 人, 日均提醒引导私聊文明发言超 21 万次。截止第四季度, 累计签署友善互动声明的用户达 24 万人。
这些数据表明,Soul App 在网络暴力治理方面取得了显著成效。通过技术手段与人文关怀相结合的方式, 平台成功驱散了网络戾气, 为用户打造了一个友善的交流空间。
为了进一步提升用户的网络安全意识和社交礼仪素养,Soul App 在第四季度加强了网络治理与社交礼仪规范的宣导工作。平台官方「风纪球长」发布了 58 篇帖子, 内容包括对传播低俗内容与不实信息、恶意引战等违规账号的处罚公示, 以及对安全标准及社交礼仪规范的宣导、辟谣等。这些帖子总计触达 231 万用户, 有效提升了用户对网络安全和社交礼仪的认知。
通过这些宣导活动,Soul App 不仅让用户更加了解平台的规则和标准, 也引导用户自觉遵守社交礼仪, 共同维护良好的网络生态。这种积极的宣导方式, 不仅有助于解决当前的问题, 更从长远角度提升了用户的网络素养, 为构建健康、有序的网络社交环境奠定了坚实基础。
四、展望未来, 持续守护网络生态
Soul App 在 2024 年第四季度的生态安全工作取得了显著成效, 但这仅仅是平台守护网络生态的一个阶段性成果。未来,Soul App 将继续秉持对用户负责、对社会负责的态度, 持续加强平台治理, 不断提升技术实力, 优化治理策略, 深化警企合作, 进一步完善社交礼仪体系, 加强网络暴力治理, 强化安全生态宣传。
Soul App 相信, 通过不懈努力, 平台能够为用户提供一个更加安全、友善、温暖的社交环境, 同时也为整个互联网行业的健康发展贡献更多力量。
来源：互联网
