技嘉, 作为电脑硬件领域的佼佼者, 一直以其卓越的品质和创新的技术引领行业潮流。除了对产品的钻研外, 技嘉在售后服务上持续致力为广大用户提供越来越完善的服务机制, 除了大家所熟知的四年延保、一年换新产品质保政策外, 更推出了意外人损「免费帮修」服务。
技嘉, 作为电脑硬件领域的佼佼者, 一直以其卓越的品质和创新的技术引领行业潮流。除了对产品的钻研外, 技嘉在售后服务上持续致力为广大用户提供越来越完善的服务机制, 除了大家所熟知的四年延保、一年换新产品质保政策外, 更推出了意外人损「免费帮修」服务。
技嘉的个人送保服务涵盖了旗下主要产品, 包括:主板、显卡、显示器、笔记本、电源、机箱、散热器这七个产品线。购买技嘉主板指定型号产品, 在购买 1 个月内登录技嘉小程序并注册, 就可以申请升级四年免费质保服务 (支持个人送保)以及购买第一年享受一年换新服务。在一年内产品有非人为造成损坏故障, 可免费换新;购买技嘉指定型号显卡产品, 也可享受购买 1 个月内在技嘉小程序注册, 申请升级的四年免费质保服务 (支持个人送保)。若注册上有遇到相关问题或其他技术问题, 可以联系官方客服热线咨询。
不仅如此, 技嘉主板还有「免费帮修」服务,只需要主板上出厂序列号完整且为国行正品 (不限制购买渠道、没有购买发票也可以保修) 保修期内, 技嘉就提供原厂维修服务! 比如主板 PCB 板弯、电子元器件烧坏、主板元器件氧化、主板 PCB 线路划伤等问题皆属于「免费帮修」的范围。
对于过失人为损坏或严重氧化而无法修复的主板, 技嘉会根据具体情况提供免费同阶主板更换, 故障板则不予归还。若因不可抗力因素造成主板损坏 (如:洪水、地震雷击等), 若无法修复即原板退回。
对于少数不能帮修情况, 若把主板作为生产工具, 对内存、显卡、USB、网口插槽长时间进行不正当插槽导致主板异常损坏的客户不在「免费帮修」服务的范围内, 但是技嘉可以提供有偿付费维修服务。
针对超过保修期限的技嘉主板, 技嘉可以提供有偿维修服务, 过保主板收费 80 元起 (芯片级损坏额外报价)。对于过保主板维修需经过消费者同意后, 方才进行维修, 如消费者不同意或已无料件维修, 则判断主板无法维修原件退还给用户, 亦不收取任何费用。对于过保主板经付费维修后, 技嘉承诺 1 个月内如出现同样问题, 给予免费维修。
非常值得一提的是, 技嘉的「免费帮修」服务并非仅仅局限于产品本身的质量问题。针对一些由于用户操作不当导致的人为损坏情况, 技嘉也承诺将尽最大努力为用户提供免费维修服务。这一举措无疑进一步提升了技嘉售后服务的人性化和个性化程度, 让用户在享受专业维修服务的同时, 也能感受到技嘉真真正正的站在用户的角度, 为提高用户的体验而努力!
来源：互联网
