被小学生「教育」之后,钉钉终于学会做「个人」了

摘要

大模型和 AI 的风,吹进了「笔记」行业。

在中国做产品经理和管理层很难,毕竟,每天都有人教张小龙怎么做微信、教丁磊怎么做游戏,或者像一个月前,全网都在教俞敏洪怎么做管理。

不过,落到应用层面,最惨的其实不是坚信「简单」的张小龙,而是另一个国民应用,钉钉——它大概是中国唯一一个常年被「10 后」用户网暴的 App。时至今日,钉钉的产品经理午夜梦回,依然会被「小学生集体打一星」的恐惧牢牢支配。

高情商一点的说法,这未尝不是一种「幸福的烦恼」。因为,没人会踢一只「死狗」,反而是常年「在线磕头」的「卑微小钉」,在如此高强度的 PUA 下,渐渐和用户拉近了距离。更重要的是,这种对用户需求近距离的观察,也让钉钉的产品经理,在产品设计上有了不同友商的深一层思考。

1 月 4 日,在内测 4 个月之后,钉钉个人版正式对所有用户「全量开放」。

相比于 8 月份开始的内测,公开版的钉钉个人版不仅增加了定制化 AI 助力、程序员 AI 等生产力小帮手,而且提供了文生图、相机等现在最流行的 AI Agent 功能。

钉钉个人版,不仅给所有人提供了一个超级 AI 笔记应用,而且有了做 C 端 GPT Store 的潜力。

 

每个人的 AI 笔记本

2023 年最大的风口,当属以大模型为代表的 AI 技术。OpenAI 的 ChatGPT 成为互联网历史上少见的用户增长最快的产品。没和生成式 AI 机器人聊过天,毫无疑问会被人认为赶不上潮流。

不过,根据调研,目前普通用户,在使用生成式 AI 助手的时,最大的应用场景是「陪伴」,也就是说主要是和 ChatGPT 们聊天,只是捎带手采用 AI 助手回回邮件,完成工作上的事情——娱乐有余,生产力不足。很显然,要想真正让 AI 破圈,AI 助手至少要在工作和生活上,都能对用户产生价值。

钉钉,作为一个此前一直公认的办公协同应用,在工作这个层面,已经有了数亿用户和千万级别的公司。而现在,因为 AI 和大模型的出现,钉钉终于发现了融合 B 端和 C 端用户的机会,找到了属于自己的破圈时机。

2023 年 4 月中旬,钉钉发布「/」魔法棒,让用户能在钉钉中一键召唤 AI 助手,完成文档整理、群纪要,甚至拍照生成低代码应用。可以说是在办公场景,为所有用户提供了一个「贾维斯」。

2023 年 8 月钉钉开始内测「钉钉个人版」|钉钉

这并不算完,4 个月后的 2023 年 8 月,钉钉正式开始「个人版」应用的内测。用户申请通过后,用户可抢先体验各类 AI 服务,目前文生文、文生图、角色化对话以及 AI 创作等服务均限时免费。

不少网友因为错过内测,现在还在埋怨自己手速太慢。不过,好消息是,当时的遗憾,现在可以补全了。

2024 年 1 月 4 日,经过三个月的内测,现在,钉钉「个人版」,终于正式跟所有用户见面了。

和之前的内测版本一样,只要点击自己的个人头像,即可一键切换钉钉和个人版。在个人版页面,「/」魔法棒代表的 AI 功能,正在左侧的菜单栏中,提醒所有用户,点击这里,就能进入到 AI 的「魔法世界」。

钉钉个人版的语音交互界面|钉钉

为了进一步方便用户,钉钉个人版还对交互进行了统一升级。在最新版本中,长按应用底部的 AI 按钮,就能呼唤出类似 iPhone 中 Siri 的悬浮语音对话窗口。和这个助手自然对话,钉钉就能唤起对应的功能,提供用户需要的服务。

如果仅仅是一个能对话的 AI 助手,那和市面上一般依托于大模型的升成式 AI 没什么差异化。所以,在钉钉个人版中,除了内测期间的常驻功能「贾维斯」「缪斯」等文生文、文生图功能,这次公开的个人版更新了鹿班相机、灵动人像、涂鸦作画、法律助手等多款 AI 工具,提供 AI 写真、数字分身、AI 作画、AI 律师等服务,涵盖了从娱乐到工作的用户需求。

用户可以创建出自己的「甄嬛宇宙」|钉钉

例如,新上架的「鹿班相机」,这款由阿里鹿班 AI 上架的 AI 写真工具,通过上传个人照片,鹿班相机能够快速生成个人写真。据说目前最火的是钉钉个人版《甄嬛传》联名的风格。只要上传照片,就能拥有自己的「甄嬛宇宙」。你完全可以说,钉钉在个人版里内置了一个免费的「妙鸭相机」。

用生成式 AI 画图是 AI 助手的「传统艺能」了,钉钉个人版的「涂鸦作画」,让用户能上传一些信手拈来的涂鸦,通过 AI 生成 3D 卡通、二次元、油画、水彩等不同风格的画作,充分释放用户的创作欲。

「讲刑法」的罗翔老师,在近年来爆红。钉钉个人版,也内置了一个「罗翔老师」——「法律助手」。这款由蚂蚁上架的 AI 工具,能为提供「千人千面」的 AI 专属顾问。在提出自己的需求后,这位 AI 法律助手,能为用户完成法律文书检查、案情分析、文书或办案报告生成等工作。

说归说,这些上架的新功能,到底能如何帮助用户,完成自己需要完成的事情?

以一个正在上学的大学生用户为例,他可能正在找实习,或者寻找工作。这就代表他需要一份简历,任何一个找过工作或者实习的人,都会知道写简历有多麻烦。

如果你想,甚至可以用 AI 创造一个视频简历|钉钉

首先,你需要找一个合适的简历模板,然后是搜集自己过去的经历,想办法把他们放进简历里。同时,如何找到一张合适的证件照,让自己看起来不那么死板,又不至于太放松显得不正式。这就是简历的「三座大山」。

而现在,钉钉个人版一次性解决了所有难题。在钉钉个人版新上架的文档模板中,找到合适的简历模板;将自己的经历交给 AI,让 AI 助手来进行润色和排版;上传照片到鹿班相机,后者可以瞬间生成合适的证件照。

几分钟之内,一份非常拿得出手的简历就完成了。看到这一切,笔者流下了「生的太早」的怨恨的泪水。

从这点来看,加入了 AI 能力的钉钉,确实在生活和工作上,都对「小主」产生了助力。

同时,如果仔细看了本篇文章,可能会注意到,在钉钉个人版上新上架的功能,其背后既有阿里鹿班 AI,也有蚂蚁团队,虽然都是「阿里本家」,但这意味着钉钉个人版其实已经开通了一个「GPT 应用市场」,很容易可以预见,未来会有更多开发者,将自己开发的 AI 应用,添加到这个市场中,满足更多钉钉用户的需求。

也就是说,OpenAI 跳票的 GPTs Store,被钉钉抢先了——后者的 AI 平台野心也可以说相当明显了。

 

AI 助手革命已经到来

对于 90 后、00 后这样的移动互联网原住民来说,手机早已取代 PC,成为消费和生产主力工具。

而在移动端产生的无数碎片化数字资产,又催生了「笔记」应用的火热。Notion、印象笔记、OneNote 等等一大批「知识管理」类应用,都圈住了各自的粉丝。而当 AI 浪潮袭来时,这些笔记应用也迅速接入「AI+」功能。

从另一层面来看,本来已经有无数用户的办公协作平台,同样可以用相同的方式,让 AI 完成转型 C 端、B 端用户一把抓的梦想。

钉钉个人版,无疑就是这些国民应用中一个很好的案例。

AI 的加入,无疑让巨头团队的转身有了更合适的角度。从钉钉的案例可以看出,有了 AI 的各种功能,钉钉个人版已经变成了一个充满了各种工具的「车库」或者「书房」,让人们能随意在「组织」和「个人」的角色中切换,丰富自己的人生,提高自己生活和工作的效率。

在 AI 面前,此前 B 端和 C 端分明的界限已经消融,真正能出圈且成功的,一定是两端都能服务好的应用。

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