大模型原生 AI 应用，淘宝问问正在内测
多方消息显示，大模型原生 AI 应用来了！淘宝问问正在内测。
经大模型训练的淘宝问问，拥有更好的消费者自然语言理解能力。不仅能更精准的进行商品推荐，实现了更高的电商转化率。同时在生活消费、信息搜索、创意内容生成等方面，实现了更多的应用场景。（如下图 1）
图 1：参与内测用户提供的淘宝问问首页
从已透露页面显示，淘宝问问目前面向消费者提供「神奇指令」和「有问必答」两方面功能。
神奇指令可有效帮助消费者明确「真实需求」，基于 AI 对「搜索词」进行补充，提供更准确的商品推荐。
如当消费者主动搜索「口红」时，「神奇指令」将提供诸如「200 元以下的口红、不看我买过的品牌、口红 润泽」等更多可能满足消费者「真需求」的智能搜索词补充。
而有问必答功能，则将基于对消费者的自然语言进行理解、判断后，与消费者进行「AI 对话」，并最终满足需求。
ab 测试显示，其不仅能将消费者模糊、复杂的电商购物需求变得明确，对潜在需求实现转化。同时，在生活消费、信息搜索、创意内容生成等方面，实现了更广的场景应用。
如当消费者询问「露营该准备什么？」等电商关联度较强问题时，AI 将提供不同场景下适用的露营品类及使用教程，同时推荐当下热门商品。（如下图 2 左）
如当消费者询问「减肥可以吃榴莲吗？」、「推荐一些国庆节人少的景点」、「尊嘟假嘟是什么意思？」等低电商关联度问题时，AI 则提供不同场景下的适用回答：或是生成式文本、或是视频等内容。（如下图 2 右）
图2：淘宝问问与测试用户进行 AI 对话
业内人士表示，「这就相当于给淘宝 app 装上了 AI，扩展了淘宝的商业想象空间」。成功的 AI 应用，既需要用户、更需要应用场景，沉淀了丰富应用场景和近 10 亿消费者的淘宝，将为 AIGC 提供足够大的用武之地。
此前，新成立的淘宝天猫集团表示，规划在未来 5 年内实现商家运营工具的全面智能化，以创造 AI 时代全新的用户产品和服务。此后数月，淘宝 AI 生态伙伴计划、淘宝问问相继落地。据知情人士透露，后续淘宝还将推出系列商家端 AI 工具，未来淘宝会将是生成式 AI 的最大应用阵地。
