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「银行选定的每一个产品,必须要经过严密的成本核算,数据才是最好的证明。」
「银行选定的每一个产品,必须要经过严密的成本核算,数据才是最好的证明。」
——泰隆银行设计组 Ada
浙江泰隆商业银行于 1993 年成立于浙江台州,自创办起专注「服务小微企业、践行普惠」。拥有 10000 多名员工,开设了 13 家分行和 300 多家支行,在浙江、湖北、福建、广东、河南、陕西等地已发起设立 13 家泰隆村镇银行。2022 年入选「2022 年中国银行业 100 强榜单」。
精确成本,精密部署
作为泰隆招聘的第一个内部设计师,Ada 的职责之一就是改变外包设计师们各行其事的局面,对他们进行统一的专业管理,而这对协作提出了很高的要求。
「刚进团队不久,领导就组织了一场设计分享会,分享会上我有提到用蓝湖协同办公,提高产设研上下游的协同效率。散会后对我说,『如果你觉得这能提高我们的工作效率,那你就去咨询下方案。」
也就是从那时起,Ada 深刻地感知到了泰隆的敏锐与谨慎,既能洞察到行业动向,又能慎重考量谨慎入局。「毕竟是采购一个系统进行内部全面部署,工程量大不说,影响范围还广,我们需要用数据来证明,这个动作能给我们节省多少成本,带来多大收益。」
银行业是比较注重投入产出比的,涉及到资金成本的任何一个地方都不能含糊其辞,对于降低了多少成本、提高了多少效率,很多企业往往只有个模糊的概念,而泰隆银行摆事实用数据来说话。
「计算成本的时候,要根据我们目前整个团队的潜在功能有多少,相关工作的占比是多少来计算。人力成本这方面,可以按照工种来统计,要考虑到每个人的薪资、奖金等各项成本,假设按照五年来计算,那么在部署了蓝湖以后,那我们预计一年时间里节省下来的费用就可以回收成本。」Ada 给我们细细列了一笔账。
(Ada 撰写的部分测算内容)
Ada 笑称自己的计算能力在泰隆提升了不少,「带团队以后天天想的都是降本增效,降本就需要各种测算,从开始推动到真正部署落实蓝湖,前前后后花了小一年的时间。」
打通链路,全员提效
2018 年底,Ada 进入泰隆的时候,还是内部唯一的设计师,每天对接十余个外包设计师外还对接各业务方跟产品开发人员,接需求、分析需求、制定计划、分配需求、对接设计、验收设计等等,忙得不可开交。
如今,Ada 所在部门的设计团队虽然人数不多,却负责了银行的大部分设计业务,每年要承接 to B 以及 to C 大大小小二三十个项目。每个设计师都要负责好几个项目,再带着外包资源推进需求实现。
好在有蓝湖的助力,设计团队已经形成了一套完整而成熟的处理机制,例如外包的管理机制、内部的流程对接机制、设计规范等等。通过蓝湖高效协同产设研,沉淀各种流程和机制,让团队更加成熟,加快作业效率。无论是有新设计师还是产设研上下游链路中的某一环加入,都可以借助蓝湖的高效协同,让信息透明同步、标准规范一致。
( Ada 和设计同事们)
「在和前端工程师的协同这块,对于前端工程师平均开发一个前端页面的效率我们也做了计算。假设他们拿到设计图后,过去手动标注尺寸、下载切图、重复替换耗费的时间,一个页面需要 1 个工作日左右,使用蓝湖的一键上传切图和现成的通用代码,就可以将时间缩短到 2-3 个小时,哪怕只缩短到 4 个小时,工作效率也能提升 50% 以上。」
「设计切图的时候直接一键上传,不用手动切。」
「跟开发对接的时候他们可以直接查看设计参数,以及代码参考。」
「从产品到设计到开发,到测试到运营上线,我们整个银行体系,全链路的设计链现在都用的一套标准。」
除去种种效率的显著提升,使用蓝湖更是给 Ada 提供了资料管理的新思路。「每年二三十个项目,管理资料是一件非常头疼的事情。之前没有一个地方是能够管理这些 UI 设计稿件。SVN 不仅联网不方便,上传更新、下载图片也很复杂,管理单个项目问题不大,但量一上来了根本满足不了。」
「现在我们要求将定稿的设计稿上传蓝湖,最终的设计稿以蓝湖为准。蓝湖业已经是我们的一个设计资产沉淀的资料库了,不仅可以快速找到各项目组做过的案例,而且还能统计数据。
如今越来越多的银行开始多元化发展,寻找各种转型的突破口。不同于互联网公司自研资源的丰富,可以靠自研落地很多想法。
大多数国企包括银行,都是采购市面上的产品,进行本地部署,再根据实际情况和动态需求进行个性化调整。泰隆通过数字化科技将银行网点的所有业务线上化,打造快捷全面的数字金融服务,开发和设计侧的工作就会以蓝湖为核心工具进行规划。
在需求收缩、供给冲击、预期转弱的三重压力下,银行业也在寻觅稳中求进的新型发展道路,降本增效短期内依然会是泰隆前行的主旋律,通过类似蓝湖这样的协同工具串联起产设研上下游,提高体系内全链路协同效率,是上升趋势,也是发展必然。
来源:中国经营网