奇点云创始人行在:选择+创新=进化

摘要

5 月 25 日,由 StartDT(奇点云、GrowingIO)主办的 2023 StartDT Day 数智科技大会在杭举行。

「你选择什么市场去做定向累积,选择成为一家什么样的公司,决定了你进化的方向。」

5 月 25 日,由 StartDT(奇点云、GrowingIO)主办的 2023 StartDT Day 数智科技大会在杭举行。以「数据时代进化论」为题,StartDT CEO、奇点云创始人行在带来演讲。

这是自 4 月披露 C2 轮融资以来,行在首次公开谈公司战略。他认为,「独立第三方」、「站在技术与商业交叉点」、「自主可控」,这三个选择让奇点云不断进化、茁壮成长,获得客户、资本和行业的认可。

行在谈到,过去的经验证明,作为数据科技服务商,不应「大炮打蚊子」,盲目给客户提供远超实际需求的技术和方案;不应「鸡同鸭讲」,而要充分理解客户语言、深入客户业务场景;不应「只顾憋技术大招,忽视商业亮点」,让客户承担「十月怀胎、一朝分娩」的压力和风险,而要陪伴客户在基建的同时,挖掘数据驱动商业的亮点。

此外,行在介绍了「数据云+分析云」体系更新及 AI 赋能的最新进展,并指出,奇点云陪伴许多客户走过从「看数据」到「用数据」的阶段,未来将进一步支撑客户建设「数据智能」,构筑面向未来的生产力。

本文节选自行在演讲

如果说「自然选择+基因突变」带来物种进化,与之相似的,「选择+创新」造就企业进化。

拿数据产业来说,2015-2016 是上一轮创新的起点,有大批创业公司涌现。时至今日,这些公司的面貌已经有了明显的不同。

你选择什么市场去做定向累积,选择成为一家什么样的公司,决定了你进化的方向。

2016 年冬天,奇点云创立。有 3 个选择,至今没有变过:

第一个选择:和客户站在一起。

这句话实际上意味着「成为客观中立的独立第三方公司」,帮助客户搭建他们自己的数据云。

我在刚开始创业时,很多大厂找到我们,希望做战略投资,可以给我们带业务。「拥抱大厂」毋庸置疑能降低创业启动的难度,但我们的选择是做独立第三方、不站队。

这个选择是「难而正确」的,因为当我们选择和客户站在一起,做好独立第三方,帮助客户构建他们自己的数据能力和数据云,客户就会选择跟我们站在一起。正反馈就是这样发生。

具体来说,我们对自身有三个要求:

其一,要不断帮助客户降低使用数据的门槛,希望客户使用我们的产品能像使用 Excel 那么简单。大模型等 AI 能力已经极大程度拉近了我们和未来的距离,或许未来甚至可以只通过一个聊天框,完成现在很复杂的数据分析工作。

其二,帮助客户提升商业智能的水平。我们陪伴客户走过从「看数据」到「用数据」,并将进一步构建企业自有的数据智能。数据是 AI 的基础,同时,AI 也大幅提升了企业消费数据的能力,二者相辅相成,将不断激活客户的生产力。

其三,确保选择权永远属于客户。无论是数据还是资源消耗,我们不断迭代产品,来确保客户能哪儿便宜用哪儿、哪儿好用用哪儿,保证数据可以按设计完成安全合规的流动。

第二个选择:站在商业与技术的交叉点上。

怎么理解?有三层含义:

其一,不能「大炮打蚊子」。

过去我在大厂负责大数据产品的商业化时,好不容易和客户谈成了。客户问:「要准备多少台服务器?」我当时回复,需要 100 多台管控节点。

客户懵了,为什么管控节点需要 100 多台?这得多少钱?

从技术实现上来看,对于 5000 台规模的服务器来说,100 多台管控节点并不多。但根本问题在于,和大厂的海量数据不同,当时绝大部分客户并没有这么大的数据量,直接上 5000 台服务器如同拿大炮打蚊子。

因此创业之初我就与 CTO 说,不要做超过 100 台(服务器)的功能,一定要匹配客户当下最迫切的需求,把 100 台以下的能力做好。

其二,不要「鸡同鸭讲」。

我们技术出身,对我们的技术也很自豪,容易给客户滔滔不绝地讲述技术有多好、多先进,而客户更看重痛点与场景。如果不懂客户的业务,就无法和客户对话,从业务问题中剖析出数据问题所在。

这也是为什么奇点云设置行业线、聘请了非常多的行业专家,能听懂客户语言,并把客户的要求切实转化为产品落地。

其三,不要「只顾憋技术大招,忽视商业亮点」。

做数据技术,尤其是底层基础设施,是一件需要长期耐心投入的事。因此很多同学更喜欢「憋大招」、一鸣惊人。但从客户视角,我们不能让客户不停投入而看不到产出,「十月怀胎、一朝分娩」,客户在其企业内部也会因此承担过多压力。

因此我们在帮助客户构建底层数据基础设施(数据云)时,往往也陪伴客户挖掘数据驱动商业的亮点,通过明星场景帮助客户看到数据给业务带来的变化。

第三个选择:自主可控。

2004 年,我建立阿里第一个数据仓库,那时我们用不起 teradata,只能选择 IOE。后来我在阿里云推动数仓领域「去 IOE」,也是出于成本的考虑——正如大家所熟知的那句话,「再不去 IOE,阿里会破产」。

现在数据领域推动自主可控,有成本的考虑——不掌握关键技术,定价权就永远在他人手里,有对政治经济环境的考虑,也有数据安全和长期可持续数据能力的考虑。

让中国人能有自己国产的数据处理软件可选、可用,一直是我的梦想,也是奇点云一直在努力的方向。因此我们不断持续推进和国产研发软硬件的互认证,推出了兼容国产环境的「红旗版」产品,做了大量的压测并证实性能过硬。此外,在今年发布的《OLAP 数据库引擎选型白皮书(2023)》中,我们也新增了国产环境下的引擎测试。

自主可控是一块硬骨头,但我们会始终坚持,做好数字中国的同行者。

上述三个选择,延伸出了无限的进化之路。以「普惠大数据」为发心,我们陪伴客户不断前行,创新不断发生,让我们更为特别。

创新发生于客户进化的数字化场景。

例如,为了响应更多元的行业场景需求,分析云产品体系中除了大家熟知的「智能增长」系列应用外,也在今年推出了「智能制造」系列应用,陪伴制造业客户进化。

伴随客户数字化转型进入深水区,数据系统从边缘走向核心,它承担的责任与以往已大不相同。用最简单的话来说,现在的数据系统不能宕机。

因此我们今年完成「数据云+分析云」全系产品的「企业级」改造,确保产品具备更高的可靠性、可用性、可服务性,并提供完善的服务保障。

创新发生于我们攻克的一个个数据技术难题。

例如,为更准确高效地识别数据安全异常、判别问题所在,我们的算法团队应用 ChatGPT 同源的 Transformer 算法,构建合规安全算法,智能识别 7 类安全事件,并拿下 CCF BDCI 数字安全公开赛「大数据平台安全事件检测与分类识别」冠军。

创新也发生在新机会来临的时刻。

例如,自 2019 年我们提出「AI 驱动」以来,就在持续探索人工智能与数据的双向赋能。直至今日,我们已率先落地数据云赋能 AI 开发的案例:通过 SimbaML(算法工厂),帮助客户提高算法开发与应用的效率。此外,也将 AI 能力和算法模型应用到数据产品中,包括智能运维、提升 OneID 效率等。

AI for StartDT, StartDT for AI. 当智能涌现,奇点临近,我们是先做好准备的人。

三个选择与不断创新,造就了大家所熟悉的奇点云。

至今,奇点云集团服务 1500+客户,「数据平台+应用」保持 100% 交付成功,并在 2022 年底极具挑战的资本环境,完成了 C2 轮融资。保持泛零售行业优势的同时,智能制造年营收占比增长 275%。

感谢每一位客户的信任和鞭策!迈入「企业级」的奇点云将不负所期,做好客户 DT 时代的 Must-have Partner。

*本文节选自行在演讲

来源:凤凰网

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