跨境退货解决方案新创 Return Helper, 日前宣布完成 Pre-A 轮募资 150 万美金。
2023 年 5 月 15 日, 深圳——跨境退货解决方案新创 Return Helper, 日前宣布完成 Pre-A 轮募资 150 万美金。此轮募资是由 AVA Fund 安发元天使基金领投, 现有投资人日本知名上市游戏公司旗下的 Colopl Next 资本与基石创投 (Cornerstone Ventures) 跟投。Return Helper 联合创始人兼 CEO 温俊伟 (Roy Wan) 表示:"本轮融资资金将用于加强跨境解决方案的研发, 团队的建设并加速全球业务布局。"
深耕中国市场, 助力跨境卖家拓展海外零售版图
Return Helper 于 2019 年创立于香港, 同年发展至台湾市场, 是 eBay 和亚马逊 (Amazon) 官方推荐的服务商, 提供亚马逊和独立站全球跨境卖家一站式的跨境退货解决方案。Return Helper 助力跨境品牌进军海外市场时, 简化海外消费者的退货流程, 协助品牌及时在海外当地处理退货, 大幅降低海外退货物流费用, 并增进跨境品牌退货效率。
自成立以来,Return Helper 已先后在美国、英国、新加坡、马来西亚、中国台湾和中国大陆等超过 13 个国家和地区的海外仓库设立退件中心。
图: Return Helper 联合创始人兼 CEO 温俊伟 (Roy Wan)
随着全球跨境电商市场的崛起, 便利性已成为网购的标配, 包括在退货选项当中, 更高效、更弹性, 以及给予消费者的优质购物体验。对于获得新一轮投资,Return Helper 联合创始人兼 CEO 温俊伟 (Roy Wan) 表示:「快速兴起的亚洲消费品牌一直以来都面临着跨境退货的两大痛点:首要问题是成本过高, 更是中小型电商亏损的主因之一;第二个问题是消费者退货体验不佳, 因为无法符合欧美消费者权益的标准, 从而造成缺乏竞争力, 甚至被大型电商平台下架, 这都是影响跨境品牌是否能在海外成功的关键因素。」
此次募资将会延伸 Return Helper 已有的核心价值, 研发最贴近跨境卖家需求的产品与服务, 包含海外仓退货检测系统、AI 智能化退货分析工具、一站式数据分析平台等, 并为企业注入更多营销与业务人才, 加速 Return Helper 服务亚洲跨境卖家为其创造更多商业价值。
图: Return Helper 2019-2022 里程碑
全球跨境 B2C 市场需求规模复合年增长率将超过 26.19%
AVA 天使投资创办人方俊杰表示:「Return Helper 是深耕于亚洲、面向全球电商市场的退货解决方案领先者, 拥有电商急需的以消费者体验为核心的「All in One」退货解决方案。我们非常高兴能够投资于 Return Helper 的成长, 助力该公司加速海外市场拓展及持续开发其技术。」
消费者对于跨境购物的频率及规模正快速增加, 在新冠疫情全球流行期间, 跨境电商的优势则更加凸显。根据 Facts & Factors 最新的研究报告, 全球跨境 B2C 电子商务市场的需求规模和份额在 2021 年约为 7850 亿美元。预计该市场的复合年增长率将超过 26.19%, 并有望在 2030 年达到超过 79381.1 亿美元。
Return Helper 一站式全球电商退货管理解决方案
Return Helper 成立于 2019 年, 拥有超过 10 年的跨境电商服务经验, 致力于帮助亚洲地区电商卖家解决跨境退货问题。公司在全球 14 个国家设有海外仓库, 并与超过 30 家国际物流服务商进行合作, 为跨境卖家提供完整的退货管理生态圈, 有效降低全球正向及逆向供应链的运营成本。截至 2022 年,Return Helper 已经为超过 1,000 家卖家提供服务, 并每月处理超过 6 万个退货案件。
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