在 2022 OPPO INNO DAY 上, 小布助手接连推出」小布家庭机器人「、」超写实数字人「, 智能助手跃出手机, 成为具备更低交互门槛、实现让「服务主动找人」的实体, 也成为更仿真的探索虚实共生未来的第二分身。
在 2022 OPPO INNO DAY 上, 小布助手接连推出」小布家庭机器人「、」超写实数字人「, 智能助手跃出手机, 成为具备更低交互门槛、实现让「服务主动找人」的实体, 也成为更仿真的探索虚实共生未来的第二分身。至此, 小布助手完成了智能助手「从被动到主动, 从无形到具身」的全面进化。
恰逢小布助手四周年,《人物》栏目组向小布幕后团队发起了一次专访, 并推出了一支名为《越主动, 越幸福》的访谈纪录片, 向用户展现小布助手智能进化的背后故事。
01|卷出智能助手领域新的加速度
「有多少人工就有多少智能」、「人工智能? 我看是人工智障吧!」用户对语音助手的吐槽从不留情。在《越主动, 越幸福》的片头处,OPPO 小布助手软件开发负责人王亚龙也道出了作为 AI 从业者最朴实的愿望:」就是为了有一天, 用户可以觉得 AI 不智障了。「
为此, 小布团队从立项初期就开启了」自然卷「。从对用户需求的深刻洞察, 到对语音识别、语义理解等技术的钻研, 产品体验细节的精雕细琢等多方面持续投入, 可以说, 小布团队逐渐跑出了智能助手领域新的加速度。
2020 年起, 也就是产品发布的短短 1 年半以后, 小布助手的语义理解模型在行业最权威的中文语言理解测评基准 (CLUE) 总排行榜上, 就一直保持在前五名。而今天, 刚刚迈过四周年的小布助手, 已经把能力覆盖到了语音识别、语义理解、对话生成、知识问答系统、开放域聊天、推荐算法、数字人、多模态等几乎所有的 AI 技术领域。
「事实证明, 努力跑、跑快一点还是有用的。产品上线 2 年, 我们的月活就破亿了。」OPPO 数智工程事业部总裁刘海锋回忆道。月活用户破亿时刻的快速到来, 成为了小布团队幕后投入最好的表彰, 彼时的他们怀揣着最初的愿望, 一边满怀激情, 一边带着严谨的态度继续前行。
02|技术向上, 小布用「主动智能」续写新故事
破亿之后就可以高枕无忧吗? 显然不是。在产品发展的里程碑节点上, 压力总是伴随兴奋而来。对于小布团队而言, 如何不辜负上亿用户对智能助手的期待, 如何真正帮助用户打造智能便捷的生活, 而不是被各种智能设备、场景叨扰, 成为了新阶段的课题。
答案, 其实就刻在小布助手的品牌基因之中——始终以用户需求为起点, 扎根技术研发。
这也是小布团队从一开始就带着「主动智能」意识的根本原因。从最开始的人工推荐到基于数据挖掘和用户理解去覆盖不同场景, 小布团队始终坚定地认为 AI 就应该是贴心省心、甚至能够提前预判用户的需求并提供更加主动的服务。
得益于团队在 AI 理解能力、知识库、情感化交互等方面的持续积累与突破, 小布逐渐成为了一个「机智、有趣、温暖」的朋友。不仅能够清晰区分不同情境下用户的真实用意, 凭借丰富的对话情感标签体系和共情响应策略, 小布还能够理解、感知用户的情绪, 并给出恰当的反馈, 让对话更流畅、更走心, 自然更有「人的温度」。同时, 在小布记得、小布建议的加持下, 小布已经可以像一位生活助手, 在日常起居、出行等多场景下为用户打点好生活, 让用户可以向健忘的烦恼告别、更从容地应对生活的琐碎。
初步探索主动智能的小布已经给生活带来了全新的想象空间, 主动自驱、敢于探索创新的小布团队总是能在 AI 这片日新月异的技术之海上, 扬起新的帆。
03|开启「从被动到主动, 从无形到具身」新篇章
厚积薄发, 四年的加速和沉淀, 让小布助手在其四周年之际迎来「智能进化」。
随着超写实数字人、小布家庭机器人等主动智能领域的先进成果接连落地, 小布助手也开启了其在多模态、多种形态领域的全新突破。
作为首个基于虚拟人多模态交互的手机智能助手, 小布助手持续拓宽着虚实融合的边界, 从布美美到小布元空间, 再到超写实数字人, 不仅刷新了用户的认知和体验, 也为行业标准的制定, 和更大范围的技术普惠实打实地起到帮助。
让 AI 走进硬件, 没有难住一直专注软件的产品人, 尽管堆叠、平衡 ID 等等技术问题对于他们而言有如从 0 到 1 一般的跨行业之难。「在这个机器人里, 有我们主动智能技术的预研、有对未来的畅想, 更有对用户的关怀。」小布团队主动进化的驱动力不仅来自于技术的新鲜刺激, 更来自于对用户幸福生活的高度在意和关切。
四周年, 是理想主义的续篇、也是全新探索的起点。回归」科技为人「的品牌初衷背后, 是小布团队的每一位成员都足够主动, 带着「从用户角度出发, 为用户解决问题」的思考, 贯穿起了小布助手不断进化的四年。而今天, 小布也已经成功找到了一把打开未来大门的钥匙, 沿着「主动智能」去开启更大的想象空间和更幸福的生活。
来源：互联网
