虽然今年的双11有些静悄悄，但依然不影响各电商平台的表现，对比去年，天猫交易额增长了421 亿，京东交易额增长了 776 亿，再创新纪录。
虽然今年的双11有些静悄悄，但依然不影响各电商平台的表现，对比去年，天猫交易额增长了421 亿，京东交易额增长了 776 亿，再创新纪录。
纵观近几年的平台增长，直播的带动作用越来越凸显，11.1日开卖首小时，两大超头主播李佳琦和薇娅累计销售额破200亿。
越来越多的消费者将注意力转向直播，直播间甚至成为大众参与双11的主要途径，直播带货模式也已成为品牌商家们的标配。
本届双11，淘宝直播平台共有超10万个品牌在自播间与消费者互动，其中43个品牌直播间成交额超1亿元，510个直播间超千万元。
直播不一定需要李佳琦，流量转向品牌直播间
随着这两年的发展，直播带货的流量和交易额已经慢慢从网红和主播转向品牌自有直播间。
有数据显示，截至2021年7月，品牌自播整个GMV(Gross Merchandise Volume，网站成交金额)已经占据行业大盘的60%以上，超过了达人直播的GMV。
企查查数据显示，我国现存“电商”相关企业已经超过571万家，「直播」相关企业39.3万家。
根据艾瑞咨询报告预测，未来10年中国直播电商市场规模将始终呈上升趋势，未来三年年均复合增速为58.3%，2023年直播电商规模将超过4.9万亿元。很多企业看到，「直播」将成为新零售版图的部署核心，成为企业增长的第二曲线，纷纷开始占据直播赛道的先发优势。新经济、新营销时代，「直播」已不再是风口，而是企业必备技能。流量越来越贵、成本越来越高的今天，培养企业自有直播人才，已成为必行之势。
组织全面进化，而不仅仅是培养直播人才
那么，企业切入直播赛道，是不是让导购、营销人员具备直播带货能力和直播技巧就可以了？其实远远不够。未来，成功的企业必将通过直播平台等感知消费者需求，然后倒逼产品设计、研发，拿到消费者订单，再通过强大的物流送到消费者手里。这意味着，零售企业不仅需要从0构建起内部直播业务生态，还要更新选品策略，重新定义品类，完成从供应链、营销、产品、销售直至售后的全面升级，而不是仅培养一些有直播带货能力的人。例如营销方面的升级，营销环境已从传统零售过渡到数字营销，过去线下门店陈列与DM海报变成免费/付费流量；促销活动与促销员变成主播、KOL带货达人、明星与IP联名；优惠券活动变成线上满减/阶梯优惠券；线下门店变成天猫、京东、拼多多、抖音、快手等直销与分销店铺；会员管理变成线上社交资产运营。从传统零售到数字营销，今天的营销人需要优化营销触点与手段，钻研如何把认知人群拉到兴趣人群，再到转化人群，最后变成品牌粉丝，实现触达互动——销售转化——购买复购的全链路。
产品经理需要分析产品定价是否满足直播渠道与主播和达人的需求，包装和颜值能不能够与对手形成差异，产品在销售者手里有没有体验感和信任感等等。供应链端，由于参与直播电商竞争激烈，平台商品趋于同质化，流量争夺战风起云涌，流量成本上升，挤压商家获利空间，提升供应链效能成为解决问题的途径之一。为了提升供应链能力，需要在现有基础上与更多参与方深度合作，挑选优质供应链并助力发展，提升运作效能。售后工作人员同样如此，直播间订单激增带来大量售后工作，不符合消费者心理预期的产品带来大量售后问题，这要求售后人员快速完成从学徒到专业的蜕变。新消费、数字营销等商业环境对企业业务模式、组织能力提出全新要求，组织全面提升才能实现核心业务的成功升级，企业面临着系统性方法论升级的挑战——从核心业务链、中高层直到决策层，“一个都不能少”。
标杆案例：云学堂支撑九阳股份搭建系统化直播体系
面对新消费带来的挑战，九阳积极布局未来新经济和直播所带来的商业机会，主动迎合并满足消费者的新习惯和新要求，扎实推进数字化和裂变式新零售。
九阳直播团队于2016年诞生，并在2018年率先开启了品牌直播的新销售模式，把直播、短视频作为公司数字化转型的重要抓手；2019年实现了内容直播营销过亿的突破，成为行业领先标杆；2020年疫情期间，九阳深度布局全域直播、全员直播，线上线下融合发力，日均直播2000场，公司多个品类实现逆势大幅增长。
九阳全域营销部高级总监徐楠表示，九阳品牌一直没有把直播当成一个工具，它是我们的运营标配。未来在5G时代，直播是用户线上产品体验和品牌体验很核心的一个载体，而不是一个销售渠道，这也将成为品牌能长期经营的事情。
为了提升品牌直播能力，九阳搭建完成了系统化的直播体系，主要由明星网红、KOL（意见领袖）、KOC（意见消费者）组成，同时让线下经销商和门店导购团队也加入直播千人大军，将直播营销的硬件设备和直播攻略手把手的教给经销商和导购员，实现全员直播、全域直播。同时从供应链到客户团队全员推进业务线上化，提升团队专业水平和作战单元灵活性，并缩短决策链条。在产品端保持研发竞争力，九阳设有三级研发体系，实时洞察消费者需求，进行产品迭代优化，以产品创新形成差异化竞争力。实现从供应链、营销、产品、销售直至售后的全面升级，依赖组织全员明确变革下岗位新要求，依赖组织内生知识体系的高速萃取、传授、吸收，依赖人才发展与学习系统的敏捷化、智能化。
九阳培训负责人王翠萍在云学堂「2021中国优秀企业人才培养实践高峰论坛」上介绍，场景化的训战结合，调动全员学习，需要提高整个学习技术，让企业全员便捷地接收对自己有利的学习资源。九阳引进了云学堂学习资源以及学习系统，实现专业资源平台搭建，聚焦经营目标和业务场景，助力夯实基础能力，制定学习型组织机制，实现团队能力升级指标化，学习资源管理系统化，搭建学习生态圈，搭建学习路径图，对员工能力进行强化训练，同时制定全员学习计划，为每一个部门制定学习内容，设定学习时长等等。
实际上，不只是九阳在革新思维和打法，几乎每一行业、每一领域的参与者，都需要系统地升级方法论，新周期下，从前被视为“重要不紧急”的企业学习，比以往任何时期都更显重要。
深耕企业学习领域10年，云学堂已成功构建了“软件+内容+咨询服务”的一站式线上企业学习服务，为企业提供数字化学习基础设施底盘。基于企业核心业务场景，打造有针对性的人才培养体系和课程内容体系，并提供专业的人才发展与学习项目设计咨询服务，全方位满足企业战略发展和业务创新所衍生出的各类学习需求。
来源：福建都市网
