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近期,茶饮品牌沪上阿姨全国突破2000+门店,挺进茶饮界第一阵营。
近期,茶饮品牌沪上阿姨全国突破2000+门店,挺进茶饮界第一阵营。
回顾其近几年的扩张历程:
2018年底,沪上阿姨拥有600多家门店;
2019年,共有1400多家门店;
2020年,沪上阿姨门店数突破2000家。
对比之下,稳坐高端商圈的喜茶、奈雪等品牌,布局都还在几百家左右。
纵观4000亿元市场规模的新茶饮市场,对于连锁品牌来说,规模无疑是相当重要的,沪上阿姨的速度非常值得餐饮人学习和思考。
此外,其在区域密集开店的战略也引发了行业讨论,以天津为例,有超过250家门店,成为当地门店数量最多的茶饮品牌。以至于有人评价,它是天津版的“茶颜悦色”。
它的经营思路是怎样的?
1、一个城市超过250多家店
不久前,一位在天津的朋友加盟了沪上阿姨。起初,他考虑到沪上阿姨客单价15元左右,同比蜜雪冰城等品牌还是偏高,是不是有机会发展起来呢?
他带着这个疑问考察了多家门店,目前沪上阿姨在天津已有250多家门店,而且经营状况都还不错。
于是他开始着手准备加盟事项。填写加盟表格的时候,他发现沪上阿姨对加盟商要求并不低,他形容,“没有实力的人是进不来的。”
沪上阿姨对加盟商背景了解相当细致,在申请时,对年龄、婚姻状况、教育程度、当前资产结构、收入、过往工作经历、职务等等信息都考察了一遍。
对行业的理解也是一个考量。“沪上阿姨品牌中最喜欢的哪些产品,看了哪几家门店,除了沪上阿姨还看了哪些茶饮,门店都在哪,喜欢他们的哪些产品......”
签合同的时候他很是震惊。主要还是和上一家加盟模式截然不同,之前的加盟很简单,选址之后签约,买设备、材料、打钱。而沪上阿姨的流程几乎接近“保姆式管理”。
“沪上阿姨相当于给了一个操作手册,每天做什么都写得清清楚楚:哪些是沪上阿姨做的,哪些是自己做的,第一天做什么、第二天做什么.......沪上阿姨的多个部门协同,十几天之后这家门店就起来了。”
门店装修与培训是协同进行的。“店长培训有考试,不及格还要自己付费学习再考,直至及格。”
此外,物流支持、活动策划、新品研发、外卖运营、营销活动等也在沪上阿姨的赋能范围之内,门店只需要做好三件事情:做好产品,做好卫生,做好服务。
沪上阿姨创始人单卫钧在谈到品牌的加盟标准时谈到,他相当看重加盟商能否一步步成长。
“选人要看是否全身心投入品牌经营,是否有足够的资金和经营能力,必须具备很强的沟通和学习能力。”单卫钧说道。
即便加盟门槛高,对加盟商要求如此之高,仍旧没有阻止品牌快步向前的步伐。沪上阿姨已经密集布局在河南、江苏、山东等地。
2、南方诞生却在北方深耕
说来很奇怪,沪上阿姨2013年诞生在上海,但其门店却广泛分布在北方城市,尤以天津最为密集,甚至有人这样判断:沪上阿姨就是天津的品牌,是属于天津的“特产”。
在微博上搜索天津沪上阿姨,你会看到外地人对它的夸奖,也会看到本地人的自豪。但对于沪上阿姨的褒奖不止是在社交平台上,本地生活软件上,用心给它打Call的顾客也不在少数,这大概就是大多数沪上阿姨天津门店都无限接近满分的原因。
单卫钧笑称,这大概和自己品牌的产品属性有关。
品牌一开始的主打产品为现煮五谷茶,糯米、青稞、红豆、燕麦……这些极具营养与健康价值的谷物被沪上阿姨融进了奶茶中。五谷的添加不仅让奶茶拥有更丰富的口感,而且从营养角度来讲,茶+五谷的组合让饮品的更健康。
“北方天气没有南方那么常年温暖,所以对热的、健康的茶饮追求度更高。”单卫钧解释,“我们后期在五谷的基础上,加入了时令水果,酸奶以及奶盖的元素,让五谷茶变得清爽,突破了季节销售的限制。”
那既然北方喜欢,那单卫钧决定,干脆把重点移到北方市场,大力开拓北方区域市场。
沪上阿姨的做法是密集开店,给出了一个新思路——
在优势市场,500米半径内要连开6家店,除了有效截取客流,把顾客都尽可能地引进自己门店,也有助于短时间内迅速“引爆”。
“在天津,我们一开始定下的打法就是会持续、密集的开店,最先实现我们的战略构想——大家不用等太久,在15分钟甚至更短时间内可以买到。”单卫钧说。
这意味着,当你逛街渴了累了想喝茶饮了,率先发现的一定是沪上阿姨。这家店人多没关系甭纠结,奔去另一家,就是过一个马路的事儿。
有人也许质疑,这难道不是“自相残杀”的戏码吗?
单卫钧却有不同的思考:
首先,这样的开店方式,为品牌增加了曝光率。
如果顾客逛街的时候经常看到这个品牌的门店,那么自然而然的就会觉的这个品牌应该很火。
其次,从企业扩张的角度来看,这就叫做“侵略式”覆盖扩张。
简单总结起来就是:用大量门店 “侵略性” 地覆盖一个地区,当在一个地区站稳脚跟后,才考虑扩张至下一个地区或者辐射附近地区。
最为重要的是,随着附近可支持的门店数量越多、规模越大,工厂的固定费用率不断下降,盈利能力也就随之增强。
另一个以区域密集开店为特色的品牌是茶颜悦色,其业态遍布长沙的商圈、社区、写字楼、学校、景区等。出趟门,来回看见四五家茶颜悦色也不足为奇。
这也是沪上阿姨类似于茶颜悦色的地方之一。
3、品类即品牌,打通品牌认知
有一条法则,单卫钧也一直在强调,那就是品类与品牌的成长密不可分,沪上阿姨之所以在全国范围快速扩张,正是坚持了这一法则。
“沪上阿姨最开始的slogan是‘我们原创了第一杯现煮五谷茶饮’,突出的价值其实是‘品牌即品类’。”单卫钧分析道,“其中,品类价值和品牌价值会互相带动。”
这样做的好处是,在提升品牌认知的同时,也教育了消费者市场。
2013年7月,沪上阿姨的第一家店在上海人民广场落地。迄今为止,沪上阿姨走过了第7个年头。除了门店数量、知名度的飙升,其中还有一个非常显著的变化——沪上阿姨品牌定位的调整和与之相搭配的产品和品类的迭代。
1.0版本:是奶茶+五谷的搭配,招牌血糯米红豆奶茶是代表作。
2.0版本:融入了手酿酸奶,酸奶+谷物本身就是经典搭配,手酿酸奶+现煮五谷的组合,备受好评。
3.0版本:在五谷酸奶的基础上,加入了时令水果,以草莓/葡萄加酸奶,搭配五谷制成的谷谷金砖(茶冻),把水果和五谷这两个有违和感的食材,通过改变五谷的呈现方式,巧妙的融合在一起。不仅让五谷茶的颜值增加,还让五谷茶变得清爽,突破季节销售的限制。
4.0版本:延续经典微创新,迭代不大改的思路,再次用五谷+水果+奶盖的组合,一杯五谷水果奶盖茶,让产品既有自身特色,又兼具流行元素、颜值、代餐等功能。
梳理沪上阿姨的产品升级路径,不难发现:
品牌以五谷为特色,集中一点打出知名度,实现行业的单点爆破;但这并不意味着,放弃其他的水果茶、奶盖茶等多样化产品,而是以点带面,做到人有我亦有,并且还能通过酸奶、奶盖和五谷的巧妙结合,做出爆款产品。做到既有特色,又品类丰富。这也是支撑沪上阿姨去年总订单超过1亿的关键因素。
与之相应的,沪上阿姨的品牌形象也在持续进行迭代。
AUNTEA JENNY是沪上阿姨在2018年8月推出的3.0形象店,白色调背景更年轻、更时尚;装修也有了升级,较之红色门头的2.0门店,3.0门店的细节更细腻、更雅致,而且店面面积的增大也让门店的卡座增多,一方面推动社交场的构建,一方面提升品牌调性。
去年年底,沪上阿姨的第四代店——LAB店开始亮相。
升级后的门店,不仅从“头”设计了品牌标志,用一位长着美人痣、眨着眼睛的俏皮小姐姐,替代了原先一头卷发的上海阿姨形象,其店面设计也朝着简洁、时尚的风格进一步发展,门店面积也进一步扩大。大有将五谷茶做成行业健康风潮的气势。
全新的slogan“现煮五谷茶,就喝沪上阿姨”,更是揭示了品牌在该细分赛道的野心。