摘要
双11线下战略成功。
外卖大战下半场开局不久,战局已呈现逆转趋势。国内权威第三方数据机构 QuestMobile 近期披露的一份行业数据显示:饿了么 APP 在今年 10 月份的月活跃用户规模已经反超美团外卖,这是饿了么近两年以来月活用户首次在 App 端高出美团外卖。
业内人士分析指出,这表明饿了么今年一系列升级举措正在发挥作用,百亿补贴战略有效为饿了么客户端引入了新用户增量。与此同时,这也显示出饿了么已走过与阿里巴巴融合的蓄势期,外卖大战下半场或将迎来全新格局。
蛰伏两年,今年下半年饿了么发力频频。7 月 17 日,饿了么 APP 全新改版上线,在提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系四大方面全面升级。8 月,饿了么上线百亿补贴计划,随后在不到 3 个月的时间里连续三次升级,补贴范围从餐饮拓展到生活服务等全品类、补贴城市从最初的 24 城扩至近 130 城。
今年 9 月,2020 年阿里巴巴投资者大会上,饿了么 CEO 王磊透露,过去一年饿了么与阿里巴巴集团已完成全面融合,不仅在用户和流量方面与集团实现打通,饿了么的产品技术等基础设施也都上了阿里云。融合完成之后,饿了么开始出现「吃货卡」、「次次省」等诸多差异化商品和服务,其生态增长飞轮已经开始启动。
在刚刚过去的双 11 中,本地商家显著受益于今年「双节棍」的新周期,饿了么凭借卡券和直播优势在餐饮上继续突围:双 11 期间,平台多个外卖品类、餐饮品牌销售同比增长超 100%,下沉市场外卖订单激增,近 40 个地级市订单同比涨幅超 50%,全国多个城市订单同比增长一倍以上。