从智能手环到小米手表,小米可穿戴设备如何才能跨越向前?

摘要

对于在手环上有成功经验的小米来说,智能手表的推出确实带来了新的挑战。

作为智能可穿戴市场的领头羊,小米凭借过去多年的探索成功让小米手环变成了很多人的腕上标配,功能实用、续航持久、性价比高这些标签不但让智能手环进入了寻常百姓家,也让智能可穿戴市场逐渐升温。

根据 IDC、Canalys 等多家数据调研机构的数据显示,小米已经蝉联多季度全球腕上可穿戴出货量第一品牌。并且根据 Canalys 的 2019 年三季度的数据显示,小米在本季度的腕上可穿戴出货量几乎相当于第二名苹果和第三名华为的总和。可以说在腕上可穿戴市场中,小米仍旧一马当先。

近年来,伴随越来越多的手表朝智能化趋势迈进,可穿戴市场的「消费升级」趋势渐起。来自 IDC 的数据显示,2019 年全球可穿戴设备将同比增长 29.4% 至 2.23 亿,其中 41% 为智能手表。可见在消费者需求带动下,智能手表已经成为当下消费电子领域新的增长点。

在这样的趋势下,小米在今年十一月正式推出了首款搭载基于 Wear OS 深度定制的 MIUI For Watch 系统、支持全功能 eSIM 功能的智能手表——小米手表,这款被雷军定义为真正的智能手表在上市之后也受到了很多人的关注,小米手表于双十一首次开售,当天就交出销售额破亿的成绩单,由此推算小米手表首日销售额以突破小米手环 4 的成绩,虽然小米手表还尚不能交出小米手环 4 开售 8 天全球销量 100 万只的销量,但有业内人士表示,小米手表一天的销量已经超过全球市场 Wear OS 智能手表几个月的销量,小米在可穿戴领域的号召力也可见一斑。

关于小米手表的诸多功能也成为社交网络讨论的话题,针对目前用户最关心的问题,我们也采访了小米集团设计委员会副主席、小米穿戴负责人任恬,以下为访谈对话:

Q:11 月初,小米推出了小米手表。在此之前小米已经连续多个季度是全球腕上可穿戴第一品牌了,为什么选择这个时间点推出小米手表?

A:首先,虽然小米可穿戴之前销量一直不错,但基本都是手环产品,我们在去年的 Q3 调查中发现手环用户量上升开始放缓,但是细分市场手表用户量在不断增加,这里面其实就分为智能手表、运动手表和儿童手表。这三种手表比之前有明显的增长趋势,用户在戴了很久的手环的基础上会觉得手表可能有更多的选择。

这种变化背后的原因其实是多方面的,比如手表的功能更多,比如它可以和个人的穿着更好搭配,比如手表更加个性化和高端化,所以我们在 2018 年底就开始立项做小米手表,并且在今年 11 月正式推出。

记者点评:其实小米推出智能手表早在意料之中,可以说从 15 年至今,小米手表的传闻就一直不断。小米在做智能硬件时时机把握可以说历来十分精准,基本上都是满足两点:1. 产品技术趋于成熟;2. 市场处于爆发前夜时小米就会入场。此次小米手表也完美诠释了小米对于入场时机的选择逻辑:Apple Watch 在教育市场的同时,留下了安卓市场的空白。且高通等供应商产品日趋成熟,让小米手表可以以 1299 元的「小米价」杀入市场。

Q:目前智能手表坚持使用 Wear OS 的品牌不多了,有的品牌推出后放弃了,有的品牌则是选择推出自主系统的智能手表,为什么小米手表采用了 Wear OS 系统。

A:小米手表在立项之后就开始挑选平台,我们决定做智能手表也是因为它的复杂度高,由于谷歌之前在 Wear OS 上积累了很多经验,所以我们想试一下我们在这个领域能做到什么程度。

做 Wear OS 智能手表的原因,首先是因为我们想要做更高端的产品,目前在安卓这一边只有基于 Wear OS 系统的手表才能搞定打电话这件事,而 RTOS 手表都没办法做到 eSIM 拨打电话,立项之初我们就决定做能独立打电话的智能手表,所以选择了 Wear OS。

之后我们开始和谷歌频繁又紧密地合作,这中间我们也在推动他们按照我们对产品的需求、设计、交互来做系统层面的优化改进。因为 Wear OS 并没有针对中国市场来做针对性的设置,所以整个过程中我们在操作交互、功能定义上都跟谷歌做了大量沟通。当你拿到我们小米手表之后你会发现其实里边只有个别 App 还保持了谷歌原生的样子,但是其它基本上都是我们自己重新设计和开发的。

记者点评:其实 Wear OS 和小米的合作既是必然结果也是最佳结果。必然结果是由于 Wear OS 基于 Android,先天就拥有海量第三方应用的潜在可能,而保证智能手表体验的重中之重就是 APP 的数量和体验。最佳结果是纵观目前全球安卓阵营,小米的定制化能力数一数二,也只有小米能够有能力将「半成品」的 Wear OS 潜力完全激发,小米也确实这么做了,MIUI For Watch 由此应运而生。对了,任恬也是小米初创员工之一,早期就负责 MIUI 的 UI/UE 设计,MIUI 经典版本 MIUI 5 就是出自「任大师」之手。

Q:小米手表上市后,存在着诸多功能不完善,比如消息推送通知等问题,这些是什么原因造成的,小米要如何解决?MIUI for Watch 核心理念是什么?为什么目前体验还不够理想?

A:关于微信不弹消息的问题,这是 Wear OS 的一个 bug,谷歌在通知栏帮我们定制了很多东西,所以导致了这样的 bug。理论上来讲它应该抬腕亮屏自动弹出的,但目前出现的情况是有时候弹有时候不弹,我们会在春节之后的二月份修复。其它部分目前也存在不完善的地方,一部分原因是谷歌没有针对中国市场去做产品定义和规划,所以我们才会找他们全力在研发上支持我们。

小米有 MIUI 上成功的经验,我们的 MIUI 到现在为止仍然是手机上做好用的系统之一,所以我们希望把这种设计、交互体验上的优势搬到手表上来,我们在和谷歌合作的同时也在构建这个 MIUI for Watch 这样一个系统,这里面的核心体验就是希望和 MIUI 对齐,来形成一个在手机操作体系上小米独特的优势。

MIUI 在手机上迭代了十一版,现在已经是 MIUI 11 了,它其实在一开始是从一个点慢慢发散到一张网,再从一张网去深入到每一个节点,去深耕细作挖掘痛点,其实你发现在每一个模块,每一个功能上都做的非常精细化。手表我们刚开始,我们在第一代手表上希望重现当年 MIUI 刚开始搭建架构时候的那个框架,先把框架搭起来,未来才能慢慢迭代完善和深耕细作。

所以在使用过程中你会发现用户很多时候是不需要思考的。这里举几个简单的例子,比如说从手表右上角的按键点进去之后你会发现 launcher 的图标和 MIUI 界面的图标其实是一致的,从视觉上我们希望手表和手机是一个东西,大家不会出现视觉上认知的一个误差或者新的东西需要学习。

第二是在交互上,我们从我们自研的 App 上还是采用了我们之前 MIUI 一致的交互,比如左上角返回+title 这样的结构,底下我们也会让信息的排布呈现的布局、字号、字形跟手机上 MIUI 的 App 保持一致。包括大图形+文字混排这些都是我们在 MIUI 上用过的,全局的边缘滑动返回手势也和 MIUI 一致,虽然这个手势是 Wear OS 就有的,但是我们还是把它继承了下来。

当然我们还有很多地方其实做的还是不够完善,这里面其实有很多原因,比如说电话、联系人这些模块还是谷歌原生的样子,这方面我们和谷歌经过多次沟通,他们没能来得及在我们产品发布时搞定。因为这几个核心模块谷歌其实并没有开源给我们,这次合作中谷歌其实也是首次在很多其它模块给我们开源,像系统底层框架等层面已经开源给我们了,但还有一些核心模块还没有开源给我们,所以我们在这几个地方暂时没办法改动,但是未来我们会推动他们去做这些事情。

记者点评:其实小米手表初期体验不佳有大部分是源自于 Wear OS 的基础体验不佳。Wear OS 体验不佳早就备受诟病,可以说也将一众品牌对于智能手表的热情消耗殆尽。但为何包括 Android Wear 和 Wear OS 系统时隔多年仍然进步不大,究其原因还是因为整体出货量未能引起 Google 重视。小米也需要大量出货,从而倒逼 Google 积极配合。

Q:小米手表的应用商店内 App 还比较少,这方面小米是如何规划的?

A:总得来讲这其实是一个先有鸡还是先有蛋的事情。首先,我们希望手表销量足够多、产品足够好,这样的话厂商就会跟进,甚至我们不用去问他们也能主动上传。但是你要卖得多、卖得好你又要有类似手机应用商店这样的扩展体验,这就是一个鸡和蛋的问题。

所以我们在这个阶段不能把生态扔在那里不管就让它发展起来,这件事我们一直在推动。比如说小米手表发布之后系统其实内置了 QQ、QQ 音乐、航旅纵横、老虎证券这些 App,老虎证券甚至就是从零开始完全给我们重新开发的 App,QQ 和 QQ 音乐也是头一次预置在一个手表的系统里面,所以我们也在生态上在努力,也希望用户会发现目前是有一些第三方应用可以拓展。

当然,目前我们的商务团队也在和市面上主流的第一梯队手机 App 厂商正在沟通,也希望他们推出智能手表的 App,我们希望未来这种体验不只是在手机端的,其实手机端和手表端之间连同之后,在 App 层面也有很多连接的场景,这个想象力会是很丰富的。

记者点评:小米手表的影响力可能远大于大家的想象。举个简单的例子:之前有用户反馈小米手表 QQ 显示儿童手表在线,时隔 1 天问题就被解决。其实腾讯对于智能手表的判断威胁更多来自于儿童手表品类侵占 IM 类市占率,QQ For Wear OS 的 APP 也是许久得不到升级,此次能够如此迅速的解决这一小 Bug,能够看到小米和包括腾讯这样的大厂保持着良好沟通的同时小米手表的影响力也超越了之前所有 Wear OS 智能手表。

Q:小米手表推出至今仍未适配 iOS 系统,这其中出现了什么问题?小米手表究竟何时能够支持 iOS 系统?

A:我们早在十月下旬就已经提交了第一版 iOS 版小米穿戴 App 到应用商店,但是苹果到现在还没有通过,我们也不知道为什么,所以现在我们还在想办法。

Wear OS 虽然可以使用,但它只能满足一些基本功能,我们还是希望能通过小米穿戴给用户带来一些数据和信息,但目前小米穿戴 App 审核一直是 inreview,虽然一直在和苹果沟通,但我们还没有收到回复。

记者点评:对于这个问题,任恬的回复显得官方了很多。据笔者了解苹果 AppStore 对于 App 的审核期(inreview)通常为 3 天左右,基本不会超过 5 天。小米穿戴 iOS 版的 inreview 时间显然不正常。想必这里面也有小米手表是 Apple Watch 的直接竞品的因素。

Q:提到小米穿戴 APP,很多人都有个疑问,就是为什么小米手表不使用之前的小米运动,而要推出全新的小米穿戴?未来小米穿戴将在小米可穿戴领域扮演一个什么角色?

A:小米运动,这个 App 从未来来讲还会更多专注在运动上面,上面的各种数据信息也都围绕运动来展开,但是其实从去年我们发现小米在整个可穿戴领域还有很多产品可以去做,不光是手环这样偏运动、计步类的产品,我们还会有智能手表这样偏全场景的可穿戴产品,未来还会有 RTOS 的手表,还会有耳机、衣服等产品,甚至还会有鞋子,当这一块都放进来你会发现它其实超过了运动范畴,可能涵盖了出行、交通、影音、健康、医疗等方面,所以我们是将小米穿戴朝新的平台去做,所以它叫小米穿戴,这会是小米智能可穿戴平台化的一个 App,而原来的小米运动更偏运动化。

记者点评:小米虽然是腕上可穿戴出货量第一品牌,但在整体可穿戴出货量中却不及苹果。这里面对于苹果贡献最大的就是 AirPods。未来除了 TWS 耳机外将会有更多可穿戴设备出现,显然小米运动 App 已经不足以承载小米对于可穿戴领域的全部布局。从小米推出小米穿戴也可见小米对于可穿戴市场的野心之大。

Q:目前有很多 RTOS 的手表,小米会推出 RTOS 的手表么?它和小米手表的定位有什么区别?

A:我们正在做 RTOS 的手表,会很快推出。RTOS 从功能层面上来说是一个大号手环,功能上不够丰富也没有办法打电话,但是它的优势在于续航,智能手表可以打电话,它更多的是功能全面,这两种产品会有不同的消费群体。

记者点评:用标题党的话来说就是:小米集团高管爆料,小米即将推出长续航智能手表。

Q:目前采用 Wear OS 的智能手表在续航上一直是个痛点,我们在这方面怎么看?

A:续航方面我们一直都很在意,从短期来看我们依然会在系统层面进行优化,不过这种方式成效不会太高,但是如果你不把它当做手机来玩,只要当做手表来用,它能坚持两天的续航时间。如果你像玩手机一样去玩它,续航可能没那么持久。

续航部分目前没有办法延长最根本的原因是在于芯片,高通 3100 芯片功耗会高一些,下一代新的芯片会降低很多,明年我们也会去适配新的芯片,然后更进一步提升续航。

记者点评:前面任恬也表示,小米手表在 18 年就开始立项。当时高通 3100 平台是小米最好的选择。高通于今年推出了基于 12nm 的全新可穿戴 SoC。预计下一代小米手表续航将大幅提升。

Q:真无线耳机的发展让可穿戴设备尤其是智能手表显得更有存在感了,不过小米手表还没有做出一些比较好的联动,这方面的难点有哪些?

A:可穿戴设备的互联互通其实不光是耳机和手表,手表、手机和耳机应该是三位一体的,这一块目前只有苹果做的足够好,因为苹果在这些设备上投入很大去定制自己的芯片,所以可以做到无缝切换,但是安卓耳机芯片方面都用的通用方案,所以还没有那么快,另一个难点是功耗,所以短时间内它的体验还做不到那么好,但是这方面的功能我们也会有的。

记者点评:其实目前小米 TWS 产品出货量也名列前茅,小米/Redmi 品牌的 TWS 耳机均已发布,后面预计小米将推出能够做到设备间联动体验更好的旗舰 TWS 耳机类产品。

Q:包括 OPPO、一加等都要推出智能手表,这对小米手表会是压力吗?

A:会有压力,但从生态的角度来讲,我们还是希望更多厂商能够进来,大家一起把蛋糕做大,把市场做大,这样手表的生态才能起来,App 才会丰富,就跟手机一样,只有更多厂商加入才能发展起来。

记者点评:换句话来说,小米手表的出现又让之前死气沉沉的安卓阵营智能手表市场突然热闹了起来。

Q:小米手表系统更新为什么没有手机上的 MIUI 那么频繁?

A:我们希望手表系统也能像 MIUI 一样一周一更新,但是手表的发版机制和手机不同,这方面的更新只能和谷歌申请,对方收到之后还要测试,他们的环节会经过两三周,再加上我们自己的测试还要时间,所以目前可能一个月一次是常态,未来我们希望进一步压缩时间,争取早日做到更快更新。

记者点评:月更已经是 Wear OS 历史上最速更新频率了,预计经过几次更新之后和 eSIM 一号双终端的全国普及,小米手表也会越来越好用。于此同时也会把其他品牌的 Wear OS 手表初期体验提升到一个更好的水平,从某种意义上来说,小米手表又是一款「第一个吃螃蟹」的产品。

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