凤凰网 CEO 刘爽在乌镇谈国际传播：「把握规律」，讲好中国故事

他说：「讲好中国故事」可从几个关键词去理解，分别是「故事」、「讲好」和「中国」。「讲好中国故事」还潜藏着一个命题就是世界。「今天庄部长在致辞中所谈『顺应大势，把握规律』使我深受启发，我们也应该沿着这个思路来『讲好中国故事』」。

刘爽说，有「故事」就要有人，而不能仅仅谈宏大事件、宏大场面。因为宏大的背后还是人。聚焦普通人和平凡人更能带动读者的情感共鸣。刘爽特别介绍了《暖新闻》栏目和这个关注的许多平凡人的温暖故事。「这些普普通通的中国人不怕困难、不畏艰险，在困境中守望相助，这种坚毅、善良、乐观的品质给人温暖和感动，令受众产生情感共鸣，这是打动人心的中国故事」

接着，刘爽表示，应全面地讲好中国故事，中国仍然是发展中国家，全国也依然在为全面脱贫进行最后的攻坚。所以，凤凰网也在努力讲好脱贫以及脱贫背后的爱心故事。凤凰网坚持做《美丽童行》，聚焦偏远山区的贫困儿童持续报道了十多年，「美丽童行」慈善晚会历年总募资超过 2 亿元。「美丽童行」项目还走出海外，在澳大利亚、加拿大等地引起世界范围内的反响。

「要想讲好中国故事，不能仅仅停留在媒体报道，还要主动走出去做面对面的、直接的、开放的交流。」刘爽介绍，凤凰网连续 5 年举办与世界对话的论坛，从去年开始在哈佛、哥伦比亚、杜克和牛津等世界名校组织论坛，讨论贸易、全球化挑战、环保等内容，并通过这些对话增强文明的互信，消除这种分歧，增进共识。

「习近平总书记曾论述文明的互鉴，文化有差异，但文化没有高低。文化是穿越时空的玫瑰，可增进各国人民之间的理解、认同以及彼此的欣赏。」刘爽谈到，凤凰网于 2019 年 10 月在莫斯科成功举办论坛回顾中俄建交 70 年的风雨。「我们还把《清明上河图》通过数字化的方式介绍到国外，以三维、立体和互动的方式呈现出来。要让西方人了解，在他们还处在中世纪的黑暗和压抑时，在遥远的东方有这样一个商业如此发达、城市生活如此兴旺、人们的精神状态如此放松的一个都市。」

刘爽最后总结说，作为媒体工作者，愿以文化为载体，通过文化的力量来消除隔阂，来赢得文明之间的互相尊重和欣赏，促进世界和平和发展。

以下为对话实录：

主持人：作为一家很有特点的中国媒体，凤凰网这些年在海外传播与交流、讲好中国故事上做了一些大量的探索。下面我们欢迎凤凰网首席执行官刘爽先生跟大家分享他的经验。

刘爽：谢谢主持人。讲好中国故事，我觉得应该从两个方向来破题：一个是好故事，一个是中国好故事。

「讲好中国故事」还潜藏着一个命题就是世界，因为我们是要给世界讲中国故事，我们的对象是世界，这就提出了新的课题。今天庄部长在致辞中谈到「顺应大势，把握规律」，这让我深受启发，我们也应该沿着这个思路来「讲好中国故事」。面对世界，我们就要把握能够影响世界的、「讲好中国故事」的规律。讲好中国故事，需要聚焦普通人、平凡人，把握世界的传播规律，讲能唤起世界情感共鸣的故事，并给世界呈现一个完整、真实，并令人尊重、感动的中国。

一个好故事，首先得有人，没有人就成不了好故事。如果这个故事里只有技术领先，不讲辛苦付出的科技人员；如果只讲北京大兴新航站楼如何宏伟，不讲具体的建设者；如果我们国庆阅兵里只有大场面，没有特写，这不容易成为好故事。

一个好故事必须有人，那么应该聚焦哪些人呢？让我们看看真正流芳百世、脍炙人口被称之为经典的好故事，尤其是世界级的文学作品，比如俄罗斯的托尔斯泰、法国的雨果、司汤达以及中国当代作家余华。比如习总书记特别喜爱的作家莱蒙托夫和他的代表作品《当代英雄》。虽然这部作品的名字是英雄，但核心人物就是一个普通的年轻军官毕巧林。许多经得起时间考验的伟大作品里的主角都是一些平凡、普通的人物。好故事不一定要聚焦名人、商业领袖，或者体育、科技的英雄，能引起广泛情感共鸣的往往是一些普通人。

凤凰网有一个栏目叫《暖新闻》，这个栏目设立的宗旨是「为生命倾注力量, 给心灵点盏明灯」。我们聚焦的都是平凡人物的故事。我记得有这么几个故事：一个上海的老父亲，离开自己妻女在日本打工，拿骨肉分离 12 年攒下来的辛苦钱来资助女儿在美国完成了从本科到医学博士的学业，直到最后全家团圆。这个故事甚至感动了朱总理。凤凰网首页曾播发这样一张焦点图：一个老爷爷在冬夜街边卖烤红薯，他的小孙子在红薯摊边摆起了一个临时的小桌子，就这样借着街边幽暗的灯光在寒夜里写作业。第三个故事是 2017 年我们浙江杭州有一个商人，隐去自己姓名，默默在闹市开了一间小面馆，给清洁工提供免费的热汤面。

这三个故事。都引起了很大反响。我想其原因是，这些普普通通的中国人不怕困难、不畏艰险，在困境中守望相助，这种坚毅、善良、乐观的品质给周围人温暖和感动，这令受众产生情感共鸣，这其实就是打动人心的中国故事。

讲好中国故事，还有一个方面不可或缺，那就是保证这个故事完整和真实。一方面，70 年来，我们取得了巨大的成就，基础设施完善，GDP 稳定增长；另外一方面，我们还是一个发展中国家，人口基数很大，人均发展水平偏低，还面临很多挑战。

我们明年就要迎来全面脱贫，我们国家自上而下正在进行一场脱贫的整体攻坚战。凤凰网有个栏目叫《美丽童行》，就是为了响应党中央的号召，聚焦于贫困地区的儿童。过去 10 多年里，我们给这些贫困地区的留守儿童、失学儿童、重病儿童累计募捐达到两亿元人民币，改善了他们的学习、生活和大病医保情况。最近两年，我们甚至把这个活动办到了海外，在澳大利亚，在加拿大，都做了海外特别专场。我们希望通过这些活动的努力，让世界了解一个完整真实的中国，世界也被这些在困境中坚守坚毅奋进的故事感动，从而对中国更加理解和支持。

一个真正能传播的好故事，肯定是能够抓住人们的情感诉求，能够唤起人们内心中深层的情感共鸣。这样的故事也一定穿越国界和语言的限制，到达世界各国人民的内心。我想通过聚焦普通人和平凡人，提炼出他们真挚的情感、朴素的情怀，讲述真实、真切而完整故事，把握世界的传播规律。这应该成为我们讲好中国故事，需要的一个努力方向。

另外，要想讲好中国故事，不能仅仅停留在媒体报道，还要主动走出去做面对面的、直接的、开放的交流。我们这些年连续 5 年成功举办与世界对话的论坛，从国内办到了世界各地，从去年开始，我们在哈佛大学、哥伦比亚大学、杜克大学和牛津大学这样的世界名校，组织中外学者、学生一起讨论贸易、全球化的挑战、环保等问题，通过对话增强文明互信，消除分歧，增进共识。这个过程中，我们也更加学会如何在报道中讲好中国故事。

主持人：感谢刘爽先生的分享，对他的这个观点我深表认同。对外讲好中国故事也要见人见事，尤其是将一些普通人变成我们传播的主角。宣传有很多的技巧和方法论在里边，其中之一就是我们通过和海外的合作来增进彼此的交流，在这方面这些年来我们也做了一些探索，我们讨论的第二个问题就是，在对外合作的体会和收获。不可否认，我们在对外合作的过程中做了大量的工作，我们谈了一些合作的方案，结识了一些合作的伙伴，但是真正的把这些合作的意愿要落到实处，也是蛮难的一件事。有的媒体之间签了很多的协议，但落实的质量不高，甚至流于形式，请谈一谈，在这个方面我们为什么会出现这种状况？怎么样改变这种状况？包括我们媒体之间的合作，怎么样落到实处？

刘爽：习近平总书记曾论述过文明互鉴，我的理解是文明互鉴很重要的一个根本就是认同文明有差异、文化有差异，但文明和文化没有高低。所以，文化是突破制度、价值观障碍的最好工具，可以增进各国人民之间的理解、认同，并互相欣赏。有一句话是这么说的，文化是穿越时空的玫瑰。如果传媒工作者能够秉持这样的理念，我觉得跨国的沟通和交流就会变得非常有效果。

这些年，凤凰网秉持这个理念做了很多事情，在今年 10 月，我们在莫斯科做了中俄建交 70 周年的峰会，一起回顾中俄建交的风风雨雨。同时，我们利用这个活动把非常优美的、优雅的俄罗斯文化精华通过网络介绍给中国受众。

在文化自信和文化传承上，我们也努力突破。比如：我们把宋代名画《清明上河图》进行数字化，这是中国十大名画之一。我们用数字化的形式对这幅名画进行了三维、立体的再现，不仅仅观感上美轮美奂，而且可以互动。我们将把这个数字化的《清明上河图》送到世界各地展出，我们希望能通过这幅名画让西方人了解到，在他们还是在公元 900 年到公元 1200 多年，在他们还身处中世纪的黑暗和压抑时，在遥远的东方有这样一个商业如此发达、城市生活如此兴旺、人们的精神状态如此放松的都市。这就是历史与文化层面的中国故事。

作为媒体工作者，我们愿以文化为载体，通过文化的力量来消除隔阂，来赢得文明之间的互相尊重和欣赏，促进世界和平和发展。

来源：凤凰网科技

作者：花子健