同时发布最新「智能协同」产品升级。
8 月 27 日,阿里巴巴钉钉 CEO 陈航(花名:无招)宣布,截至 2019 年 6 月 30 日,钉钉用户数突破 2 亿,企业组织数突破 1000 万,全球最大规模的数字化转型正在中国上演。
当天在杭州举行的未来组织大会上,无招指出,在数字化浪潮扑面而来的今天,企业组织如何完成数字化转型,实现以人为中心的智能协同,已经成为中国广大企业亟需跨过的门槛。针对于此,钉钉发布自 2015 年 1 月发版以来最大的「智能协同」产品升级,涵盖人和人的智能协同、人和事的智能协同、人和物的智能协同三大方面。
根据中国信息通信研究院和阿里研究院联合发布的《钉钉商业生态系统及经济社会价值报告》(简称《报告》),2018 年我国数字经济总量达 31.3 万亿元,占 GDP 的比重达到 34.8%。中国企业正从内部的提升与聚焦转变到以客户为中心的「向外看」视角,从垂直整合和大企业主导式创新转变到协同创造、多元分散的模式,这些变化都驱动着企业组织不断被重构与再定义。
《报告》指出,钉钉这个基于新的管理思想和理念打造的、拥有超过 1000 万企业组织的数字化管理运营平台,加快推动传统组织架构向「大中台+小前端」的演进,发起并支撑一场组织层面的「转基因工程」,成为透视未来数字化转型的重要窗口。
智能协同成为关键词
「随着 3G、4G 的普及,移动互联网的到来让在线成为常态。即将进入的 5G 时代,在线将成为存在的基础。」无招表示,「钉钉的五个在线,让组织内所有的人财物事流程和数据全部打通,人与物、人与事、物与物、事与事等各个环节之间从传统的协同变成了智能协同。」
围绕着「智能协同」这一关键词,复星集团全球合伙人、首席信息官梁剑峰,东方希望集团首席信息官黄兴胜,洛可可创新设计集团总裁李毅超,云尚制片董事长白一骢,嘀嗒出行联合创始人朱敏,混沌大学广州分社社长宗毅,著名企业组织与文化管理专家陈春花,钛媒体联合创始人刘湘明,资深媒体人李翔等企业组织、行业专家和媒体代表,分享了面向未来的工作方式的探索。
复星集团拥有 7 万多名员工,超 200 家公司,跨越 30 个国家和地区,用钉钉成功实现了超大型组织的数字化转型以及整个生态协同。东方希望集团依托钉钉平台以及云计算,大幅降低成本,快速推动业务数据化、数据业务化,三年走完别人十年的数字化转型之路。
在别人眼中「最 GOOGLE 范儿」的嘀嗒出行,用钉钉实现了「最不 GOOGLE」的管理方式。而对于别人看来「数字化程度较低」的影视行业,云尚制片联合阿里影业、钉钉推出制片管理工具,从数字化角度重构了影视行业的管理模式,推动影视行业工业化发展。
混沌大学广州分社用钉钉打造了一个数字化生态价值体系,打通组织细胞壁,产生数据智能,实现颠覆式创新。通过专属生态沟通协同设计创新平台洛钉钉,拥有 4 万注册设计师的洛客平台保证了极高的设计质量,洛可可用数据驱动设计效率的提升和创新,让每个人的创造力得以彰显。
「我们认为未来组织最为核心的特点,就是以人为中心的智能协同,而智能协同的前提是在线。」无招指出,正是基于这些未来组织代表的经验和探索,钉钉此次推出「智能协同」产品三大升级。
人和人的智能协同:沟通即协同,定义「沟通协同场」
20 多年来,IM 的主形态从未改变,也从来没有一款真正将沟通与协同融合到一起的产品出现。无招表示,此次钉钉对沟通协同进行了深度打磨和优化,首次将沟通和协同放到一个「场」里,打造工作商务的沟通协同统一场,让沟通与协同深度融合。
钉钉沟通协同统一场为沟通协同提供了快捷、智能的基础插件。「群插件」以群沟通为基础形态,将智能汇报、群投票、群公告等协同插件融合到群聊中,沟通协同在一个群里就能完成,让协同从此更高效。同时钉钉也进一步升级了场的基础能力,包括图文混排、聊天记录转长图、话题、群「@」优化等,让沟通协同的体验更加简单、高效。
在信息爆炸的时代,如何快速获取关键消息、让工作更专注,成为企业用户的共同诉求。钉钉「效率套件」包含消息直通车、专注模式、多任务三大场景功能,帮助用户实现消息降噪以及关键信息的便捷获取。
另外,钉钉和金山 WPS 合作打造的在线编辑进一步升级,兼容 Office 文档和 WPS 文档,提供包括 word、excel、ppt 等多种格式,拥有更好的兼容性体验,而且移动端、PC 端都可以随时处理,多端同步。
人和事的智能协同:繁琐变简单,万人工资条3秒发完
通过被称为「算薪神器」的钉钉智能薪酬和智能工资条,一万人的工资条 3 秒即可发放完成。钉钉智能薪酬包含薪酬计算、个税计算、数据同步算薪、人力成本管理、人事报表、电子工资条六大板块,智能工资条支持任意格式的 Excel 工资表,系统自动解析校验生成工资条,钉钉内一键推送到员工个人,还可实现企业和员工间的双向沟通,支持在线互动,智能答疑。
钉钉智能审批产品中的智能待办,把人事系统,财务系统等企业里面的所有线上待办流程全部统一到一个入口,智能流程分析可以看到每个月所有处理流程的数量,平均耗时以及对比同行业企业水平等数据。钉钉行业模版提供超过 1000 个场景化解决方案,每个解决方案包含一整套模版,企业按需选择,一键启用。
人和物的智能协同:软硬件一体,阿里达摩院黑科技入场
智能无人前台 M2S 是钉钉首款实现「多模态交互」的智能办公硬件。产品深度运用了阿里达摩院 ASR(语音识别技术)、NLP(自然语言处理)等多个方向的前沿 AI 技术,具备更多维的即时沟通能力和更接近人类的沟通反馈能力,覆盖访客接待、员工考勤、自动算薪等场景化需求。实验环境下,M2S 的人脸识别准确率达到 99.99%、语音识别准确率达到 98%。
钉钉联合罗技推出罗技视频会议主机,打造全新的「钉钉云视频会议解决方案」,钉钉扫码即可发起视频会议,同时还具备无线投屏、会议室预订、屏幕共享等能力,从而实现视频会议中音频、视频和无线投屏无缝切换,提供 1080P 超高清视频画面和高质量的音质,让远程会议也有身临其境的体验。
作为全球最大的软硬件一体智能移动工作平台,钉钉在助力超千万企业组织同步进入数字化时代。
「一个实现智能协同的组织,就如同鱼群和鸟群,是一个自适应自驱动的组织,组织中各种子系统相互连接、协同,各种力量都会自然地聚合和离散,实现远超个体能力的综合效能。」无招表示,未来组织大会将成为中国企业数字化转型和未来工作方式的风向标。