5月15日，顺丰旗下品牌深圳市丰修科技有限公司（以下简称“顺丰丰修”）与国内儿童智能教育机器人领军企业智伴科技达成官方合作，依托丰修多行业、跨品类、一体化售后供应链服务解决方案，共创智能硬件服务新模式。
5 月 15 日，顺丰旗下品牌深圳市丰修科技有限公司（以下简称「顺丰丰修」）与国内儿童智能教育机器人领军企业智伴科技达成官方合作，依托丰修多行业、跨品类、一体化售后供应链服务解决方案，共创智能硬件服务新模式。
顺丰丰修&智伴科技双方领导合影
随着国家政策对人工智能的大力支持，以及人工智能技术的不断完善，「AI+教育」成为新的风口。儿童智能机器人需求的扩大既考验着厂商的产品更新迭代能力，对整个产业链中下游的售后服务水平亦提出了更高的要求。作为「AI+教育」的领先者，智伴科技不仅以技术锻造好产品，同时也注重把服务打造成品牌的一个重要吸引力。本次签约仪式上双方就合作业务模式及内容进行了畅谈，确定顺丰丰修承接智伴科技官方授权智伴儿童机器人系列产品的维修业务。
智伴科技 CEO 王不凡指出，目前市场上可实现互动交流的儿童陪伴机器人层出不穷，而过硬的儿童语音交互技术+内容、迭代升级能力强是促使智伴科技在赛道上实现弯道超车的加速器。身居智能终端的「黄金时代」，产品与售后服务需要双管齐下，才能解决用户的后顾之忧，这需要专业的品牌来做专业的事。本年度智伴科技选择牵手顺丰丰修，看中的正是其行业深耕的技术沉淀与成功合作案例的经验积累。
丰修工程师维修智伴儿童机器人
新消费同步需要新服务，在各个服务环节智能触达用户需求，赋能企业，而这一切的实现离不开完善的售后服务体系支持。「顺丰丰修与智伴科技牵手，将实现从售前到售后全流程服务升级，带给用户涵盖操作、互动、售后的一站式服务新体验，打造真正的美好互联智慧生活。与此同时，后端支持前端，丰修维修大数据的积累，可反哺产品设计研发，最终形成一个良性成长生态圈，」顺丰集团副总裁兼丰修科技董事长曾治平表示。
丰修实现全程可视化、服务标准化作业
人工智能正渗透到你我日常生活的各个角落，不论是智能终端，还是革新传统行业，对于当下生活方式的改变有目共睹。然而，智能硬件产品升级换代周期加速，服务网点覆盖有限、服务能力掉队等现实问题凸显，与此同时，消费者享受产品服务的意识日趋增强。如何解决这之间的矛盾？凭借对用户需求的洞察，差异化的服务产品以及在后服务市场的耕耘，顺丰丰修前瞻性地抓住时代需求，构筑起后服务市场的竞争壁垒。
业内人士分析指出，智能硬件无疑是消费物联网领域中最具规模的市场。而新零售时代，更加智能化、集约化的供应链体系正在缩短平台、厂商、消费者之间的距离。作为一家以服务为导向的公司，丰修依托顺丰覆盖全国的仓储、配送网络以及逆向物流优势，在正向物流（售前、售中）基础上，延伸逆向物流（售后），实现了「消费端」到「服务端」的无缝衔接。全自营工程师团队，统一培训、统一考核、统一标准，提供更优质的服务，普惠品牌厂商及消费者，为迎接智能家居市场的爆发做好了准备。
丰修：提供多行业、跨品类、一体化服务解决方案
瞄准万物互联时代的新服务需求，截至目前，顺丰丰修已将业务板块拓展延伸至 3C 手机、智能机器人、智能门锁、新能源充电桩、商业清洗、除甲醛等，凭借多行业、跨品类、一体化服务能力，实力领跑 AIoT 服务赛道。以此次签约仪式为契机，双方将积极从长远利益出发，共同打造行业服务新标杆！
