在2019这个全球经济下行的年份,出海企业如何面对挑战、把握机遇、实现增长?3月28日,由Branch主办的中国企业出海论“增长”大会上,Mico(米可世界)副总裁Beau与来自Google、Facebook、阿里巴巴、App Annie等企业的代表,就中国企业出海的增长之道分享了各自的见解。
在 2019 这个全球经济下行的年份, 出海企业如何面对挑战、把握机遇、实现增长?3 月 28 日, 由 Branch 主办的中国企业出海论「增长」大会上,Mico(米可世界) 副总裁 Beau 与来自 Google、Facebook、阿里巴巴、App Annie 等企业的代表, 就中国企业出海的增长之道分享了各自的见解。
出海 4 年之后,Mico(米可世界) 在 2018 年迎来规模化盈利。Beau 表示,2019 出海仍然大有机会, 关键在于敏锐选择市场, 找到有效用户, 并通过本地化运营实现用户沉淀。
从三个维度精准选择目标市场
即使在全球经济下行的情况下, 海外依然有红利市场, 想要成功出海, 首先要清楚如何精准定位市场。
Mico(米可世界) 之所以可以快速成长, 离不开其对市场的精准把控。Beau 说, 以中东和东南亚为例, 低廉的网络费用和空白市场让 Mico 迅速抢占先机, 实现了快速增长。
他表示, 市场的选择需要综合衡量几个维度, 包括这个国家的网络覆盖情况、线上支付环境和普及度、人口数量和 GDP 等等。这些维度加在一起, 自然会知道增量市场在何处, 哪些市场还没有被挖掘。当然, 这样的市场可能更适用于一些非重度运营的产品。
「还有一个大维度, 就是看有没有本地资源。」Beau 介绍了「传音手机」的例子。非洲的经济非常落后, 虽然近几年已经在快速发展, 从全球范围来看还是偏慢、偏差、偏穷。但即便是这样的国家, 依然有很大的机会。中国有个手机品牌, 在非洲的占有率很高, 出货量在全球排到前几名, 这个手机叫传音, 它在当地有很好的资源, 也耕耘了很多年。
「国内的手机市场竞争非常激烈, 几乎没有机会了, 但传音在非洲有资源, 就选择了做非洲。」Beau 说, 所以有很多国家, 只要我们认真思考, 看看有哪些资源, 整个市场还是不错的。
以 LTV 为依据找到有效用户
2019 年, 去一些发达国家或者成熟市场, 对于出海企业来说是有一定风险的, 因为用户接受一个新品牌的难度可能非常高, 但是无论发达国家还是新兴市场, 选择增长方式都是非常重要的。
Beau 认为, 增长不能只看用户规模, 增长的一个关键点是如何找到「有效用户」。如今, 几乎没有资本会在不知道产品的 LTV(life time value) 的情况下就投钱。先买用户, 再去看如何赚钱, 这样的模式已经很难生存了。
「怎么有效获取用户? 我们知道, 每一类产品有效用户的定义不一样, 但是最终都会换算成 LTV 这个概念」Beau 说。
具体来说, 有的产品留存比较差, 比如轻度的休闲游戏, 它可以在七天内尽可能榨干用户的价值, 只要能收回成本, 就是可行的, 它的生存期可以是七天。而流水好的产品则可以「放水养鱼」, 像 Tik Tok, 它的盈利能力毋庸置疑, 只要水里有鱼, 鱼养好以后全是钱。
总的来说, 要看投的钱能不能赚回来。能赚回来, 这个生意就是成立的。不管是哪种模式, 终归有一个很好的模型, 这个模型只要被验证过, 就可以了。否则就会一直在困境当中。
内容出海要用本地化沉淀用户
从 2018 年开始, 抖音、快手等国内产品都开始加速全球化布局, 内容出海市场竞争变得更加激烈, 大家普遍用高额的广告费进行推广拉新。然而, 社交平台 Mico(米可世界) 的获客成本极低, 使自身处在一个正向运转的状态, 抗风险能力也得到了较大提升。谈及诀窍,Beau 略显兴奋。
Beau 表示,Mico 进入市场较早, 这为其打下了很好的基础。Mico 2014 就上线了, 初期在打磨产品的同时, 用较低成本获取了一波用户, 并且留存非常高。
2018 年, 许多直播平台面对高额市场费用和用户的快速流失, 给自己扣上了「社交」的帽子, 但这样的逆向结合是很难成功的, 所谓「社交」有名无实。而 Mico 最初的定位就是社交平台, 决定了其天然的高留存。「因为社交是刚需, 直播、短视频未必是刚需。」Beau 表示,Mico 早期抢占了红利市场, 并留住了一大批用户, 打下了坚实的基础。
那么, 红利消失以后, 怎么面对整体成本的上升?Beau 说, 深耕本地化运营是关键。「客观来讲, 我们的本地化还是很厉害的, 尤其是主打的几个市场, 如印尼、泰国、中东。」
Beau 介绍,Mico 的中东负责人在中东待了十多年, 对当地的文化、商业、人文等都很熟。2018 年, 他每天的平均工作时间超过 14 个小时, 战斗力非常强。
举例来说, 每年斋月,Mico 会针对穆斯林地区单独设计一些节日元素, 受到了很多用户的欢迎。针对泰国等地的泼水节,Mico 会线上和线下联动, 举办各种运营活动, 提升产品的体验和活跃度。通过本地化突围,Mico 的增长和沉淀都非常亮眼。
凭借精准的用户获取和深入的本地化运营,Mico(米可世界) 已经成为中国社交出海的旗舰平台。从直播行业维度来看,Mico 在其深耕的市场已稳居 TOP2。Beau 表示,2019 年的竞争会更加激烈, 但 Mico 在海外已经有一套成熟的打法, 未来两年的关键词依然是高速增长。
