HoloLens 必须解决「舒适」和「沉浸」这两个棘手问题，并让「产品价格达到或低于 1000 美元」，才能提供给普通消费者。
西班牙巴塞罗那，MWC 2019 现场，微软正式发布了传闻已久的 HoloLens 2。时隔四年，微软为 HoloLens 准备的不仅仅是一次单纯的硬件升级，从内部的软件生态到外部连接的服务，微软一样也没有落下。
高通骁龙 850 芯片、3 倍于前代产品的佩戴舒适度、扩大了 1 倍的有效观看面积、从 720p 提升至 2K 级别的有效分辨率、试图取代物理控制器的手部和眼动追踪……HoloLens 2 拥有很多令人兴奋的升级，更实在的，它的售价比初代 HoloLens 同类商业版便宜了 1500 美元。
图片来源：微软
但微软的想法显然也发生了改变。在发布会上，有关产品的应用，「企业」和「云」成为了最常见的字眼。
微软强调，这款裸机售价 3500 美元的 MR 头显并非瞄准普通消费者，而是主要面向企业用户。HoloLens 为各种行业提供了定制化的组装服务，与飞利浦医疗保健等机构展开了深度合作，新推出教学应用 Dynamics 365 Guides app 手把手教企业用户作业，甚至，将硬件和远程服务捆绑起来以「订阅制」收费。
舒适和沉浸
HoloLens 2 采用一体化设计，没有线材。为了让佩戴的体验更好，受重更均匀，微软的工程师在设备的配重上下了不少功夫。「这让头显戴上去更轻巧了，实际上，新款也比初代（579g）轻上 13 克。」戴着近视眼镜的 CNET 的记者轻松掀起了可活动式的头显镜片，「回到现实世界」之后，他表示设备的碳纤维材质非常舒适。
图片来源：视觉中国
记者眼前的这对透视全息透镜由上代的三层玻璃改为两层玻璃设计，改良之后能够呈现出更高的亮度。微软光学工程总经理 Zulfi Alam 表示：「微软在全息光波导上足够领先，未来 2-3 年市面上不会有竞品能达到 HoloLens 2 级别的保真度。」HoloLens 项目负责人 Alex Kipman 表示，按流行的说法，这对镜片达到了「视网膜」（Retina）级别。用户眼睛能看到的图像密度不变，依然为 47 PPD（pixels per degree），但相比初代 HoloLens 的 30 度视场角，HoloLens 2 达到了 52 度，「有效观看面积是原来的 2 倍」，微软称这「相当于 720p 电视升级到了 2K 画质。」
图片来源：CNET
HoloLens 没有配备手柄等物理控制器，使用者和全息图像的交互依靠眼动追踪和手部追踪完成。眼动追踪为新增功能，设备鼻梁处的两个微型摄像头传感让使用者在保持头部不动的情况下，单靠眼球的细微移动和全息图像互动。比如，执行滚动翻页操作，想要选中选项只需注视即可。另外，头显也支持 Windows Hello，方便多用户登陆同一台头显。而手部追踪则得到了增强，本次微软对其手势追踪模块升级为 Azure Kinect，可追踪单手最多 25 个关节点，密度更高，追踪覆盖更全面，包括手指完全等细节动作也能都捕捉到。相比初代只能执行点击等简单手势，HoloLens 2 则给用户提供了更加自然、更加符合直觉的手势交互功能。
此外，HoloLens 2 支持 AI 语音交互，在语音识别和语义理解方面专门进行优化，通过语音交互，就能实现文件发送、跟随等功能。
至于为什么不将 HoloLens 2 出售给普通消费者，Kipman 解释：「虽然 HoloLens 2 的沉浸感已经比初代高出两倍，但它的沉浸感仍然没有人们期望的那么高，也还是不够舒适。」Kipman 坚持必须解决这两个棘手问题，并让「产品价格达到或低于 1000 美元」，才能提供给普通大众。
卖给企业用户
对于物理控制器的「缺席」，Kipman 回答，工作中的人的手很多时候是被占用的，他可能正揣着一把锤子，或者咖啡。这也说明了 HoloLens 2 本就是为企业用户设计的，「它为那些在设计或制造业领域工作的人、修理齿轮变速器的劳动者、在石油钻井平台工作的人和军事人员所准备。」HoloLens 2 向企业用户倾斜，除了设计以外，微软还准备了配套的软硬件。
除了高通骁龙 850 处理器，HoloLens 2 还内置了 AI 处理单元。因此，它能够直接连接到微软的 Azure 云服务。「这意味着某些 AI 任务会被移交给云计算处理，最终的运算结果将会更加精确——类似一厘米空间映射（spatial mapping）和一毫米空间映射的区别。头显处理这些任务仍需几秒钟时间，Kipman 相信这是企业用户可以接受的延迟时长。」《连线》报道称。早在去年 10 月，微软就已推出 Dynamics 365 Remote Assist 和 Dynamics 365 Layout 两个 app。前者为 MR 头显的使用者提供远程帮助；后者将通过云记住用户创建的虚拟图像，并将它固定在特定的地方，以便多名协作用户查找。
图片来源：微软
在北京时间今天凌晨的 MWC 发布会上，微软推出了全新的员工培训应用 Dynamics 365 Guides。「就好像是为现实世界准备的，能一步步引导你的谷歌地图。」CNET 的记者这样形容。Dynamics 365 Guides 的 PC 端应用还能创建交互式内容，包括添加图片和视频，3D 模型等。
除了这些，微软还在发布会上公布针对企业推出的定制计划。例如 Trimble 发布的 Trimble XR 10 就是定制化的可穿戴式安全帽设备，集成了 HoloLens 2，让安全控制环境中的工作人员能够访问工地上的全息信息。
图片来源：TechCrunch
在定价策略上，我们能更多地看到微软对这款设备的定义。HoloLens 2 单机售 3500 美元，微软主推的是 HoloLens + Dynamics 365 Remote Assist 的捆绑版本。用户每月付款 125 美元，满 28 个月就能拥有一台单机，而且还能享受微软自家 Dynamics 365 远程服务。服务大于产品，在 HoloLens 2 上开始有了一点苗头。
有意思的是，定价介于消费级产品与工业级产品之间的初代 HoloLens，在对外宣传时使用了《我的世界》等游戏作为推广。但这一次，在目标企业端的 HoloLens 2 推广宣传期间，微软一次也没有提起这款旗下最热门游戏的名字。
题图来源：视觉中国
责任编辑：宋德胜
