近日, 转转二手交易网携手 SNH48 推出「好友点赞免费送」活动为平台用户提供福利回馈, 赠送的物品均为 SNH48 私人珍藏品。活动开启后, 用户选择心仪的物品分享到朋友圈或者发送给微信好友, 让朋友帮忙点赞。当日活动结束时, 集赞数最多且集赞速度最快的用户将获得相应的珍藏物品。
粉丝运营活动 挖掘细分领域用户
此次活动在 7 月底进行, 是转转针对特定消费人群开展的用户运营活动。SNH48 自选秀以来, 承袭日本 AKB48 的偶像养成模式, 通过在发起地城市内部建立小剧场, 以剧场表演吸引了大量的粉丝, 积累了较大的粉丝基数。转转此次活动不仅能让喜欢 SNH48 的用户增加对平台的好感度, 有效提升粉丝用户的留存率及活跃度, 而且有利于将未使用过平台的粉丝直接转化成平台用户, 并且在用户分享的过程中扩大品牌的知名度。
此前, 转转宣布迪丽热巴成为全新品牌代言人, 就瞄准了粉丝经济所带来的自然导流, 近距离接触年轻群体。此次, 转转携手 SNH48 将粉丝活动融入平台 APP 端运营, 挖掘到更多细分领域的粉丝, 在活动过程中将粉丝转化成用户, 产生留存。而其选择青春年轻的偶像, 一来有利于借助其流量与号召力吸引用户, 二来更进一步强化了转转的年轻化品牌形象。
平台日常运营 刺激用户活跃度
除了面向粉丝的针对性福利回馈活动, 在用户运营方面, 转转还开展了「邀好友 拆红包」的活动, 面向平台现有用户开放。用户将活动分享给好友, 好友下载 APP 帮拆红包, 并且发布一件闲置商品, 双方的帮拆金额生效。拆红包活动意在提升平台老用户的活跃度, 发挥老带新的本领。
一般的拆红包活动作为目前电商推广引新的常用方式, 也能够起到品牌曝光的作用。在很多拆红包活动中, 红包金额最后是作为平台内产品消费的现金抵现, 因而对于用户参与活动的吸引力及说服力都不够。不同于其他平台的是, 转转依靠微信关系链, 以微信支付为主要的交易支付方式, 在日常运营活动中回馈给用户的奖励, 都是以现金的形式直接转入微信钱包, 由于微信零钱的日常使用场景多, 对于用户来说不仅流程便捷而且是实实在在可以用上的福利回馈, 这也是转转平台运营活动的优势所在。
从转转的用户运营活动来看, 平台不断推陈出新, 挖掘平台的潜在用户, 在活动中让新人与平台产生连结, 以此成为平台的用户。不断给与用户福利回馈, 刺激用户的参与度, 有趣也有料的平台服务也为用户提供良好的购物环境和体验。
