腾讯希望依靠所有人都熟悉的 QQ 式操作，在企业级市场上，把 TO C 这条路走通。
腾讯公司作为社交领域的霸主，没有做出过能够垄断办公场景的产品，也没有停止自己内部的「左右手互搏」。
相比三个月前上线时，表示要做「针对白领、精英，更简洁的跨平台办公应用」的 TIM，在 6 月 1 日的媒体沟通会上，腾讯则释放了更多此款产品在定位上的态度：
不同于「以个人为中心」的微信和「以公司为中心」的企业微信，TIM 想抓住的是「团队协作」的中间态。
「是 TIM，也是 TEAM」
你可能已经听说过 TIM 了，极客公园也曾对它做过报道，它在初见时很像一个性冷淡版本的 QQ，是由 QQ 团队在今年 3 月推出的、一款更简洁的办公软件。
在产品外观上，TIM 使用了中性简约的视觉；在功能上，它去除了无关的推送弹窗、所有广告、各类花哨且不太适合办公场景的娱乐功能，还精简了公众号模块（仅保留重要的服务号）。
底部三个 tab 栏，消息、联系人和我。
除了在线文档协同、邮件收发（可代收邮件，不是 QQ 邮箱也行）、收藏、在线音视频、传文件、日程管理等日常办公功能之外，TIM 还支持批量隐藏不常联系的好友。在「钱包」中，你也可以去买电影票、点外卖、滴滴叫车等等。
它与 QQ 共用一套关系链和消息体系，也就是你可以用原有 QQ 号登陆，使用 TIM 与 QQ 好友收发消息。目前支持 iPhone、Android、Windows、MAC 版终端下载。
TIM 想做一个纯粹的办公软件，没有各种不需要、却又关不掉的花哨功能，但却不是另一个企业微信。
一个主要特征是，它不提供常见企业 IM 应用里的「组织架构」，没有「已读」回执之类的强迫性功能。我在新建的群里测试了下，就算要 @ 全体成员，每天也只有一次机会，在细节上也非常抗骚扰。
有用户要问，这跟腾讯前些年的产品 Tecent Messanger 好像没区别？
在这方面，QQ 团队的思考是：目前工作场景中的很大一部分，是以团队为中心的。「我们一想到企业，就是自上而下的金字塔模式，标准的层级管控。但现在越来越多的企业开始变成以团队为中心的扁平化组织，腾讯自己就是很典型的例子。我们希望解决这种变化过程中遇到的问题。」腾讯即通产品部产品总监鄢贤卿在分享会上说。
TIM 谐音「TEAM」，QQ 团队切入的办公市场，不是由老板的活跃度推动的，而是小团队间的主动协作。
打碎中心的团队协作是不是个伪场景？鄢贤卿表示，QQ 团队已做了两三年的需求验证。「垂直场景、消息的二次处理，文件传输、存储和编辑，包括后续的邮件、日程、会议等贯通的场景，会跟原来的 QQ 有很大的差异，这会产生新的用户使用场景和诉求。」
在获新阶段，他们把卖点放在「文档协作」上。
主打功能是「文档协作」
「QQ 是国内最大的文件传输平台。」说到这一点的时候，鄢贤卿非常自豪。
微信在大文件在传输、聊天记录同步方面，一直不那么适合企业办公场景。QQ 团队决定放大这个优势。在文件传输和存储之外，从在线文档切入，「打通一个很重要的闭环」。
在这次沟通会上，腾讯即通产品部高级产品经理张一弛专门讲述了「文档协作」这个功能的详细情况：
- 支持多人在线编辑 Word 和 Excel，不需要安装任何办公软件；
- 可设置被邀请协同者的权限，不用担心私密文档被泄露；
- 不同终端可在线同步、实时保存；
- 支持本地普通文档导入，在线文档也可以导出普通文档，与 QQ 好友进行关系链授权。
而关于「文档协作」功能的后续规划，张一弛表示会主要在以下三个方面做优化：
- 在技术上引入更多常用的编辑能力，支持公式的计算和基础的函数功能；
- 以群组关系为单位管理文档。新进成员自动授权，离群成员无法访问；
- 运用 OCR 技术，支持纸质文档扫描录入，识别内容、快速转化为可编辑的介质。
「希望打造一到两个非常深刻的记忆点。」鄢贤卿表示，「我们列的核心场景非常少，除了沟通之外就是文件的传输、编辑，以及解决邮件议程和会议相关的一套协作。这个问题解决了以后，我们再逐步拓展。」
关于在线文档协同，我们已有许多优秀的产品可以选择，比如石墨、Quip、一起写，但不可否认的是，腾讯存在社交链优势，用户有多大可能在平台间跳转，还要取决于各家产品功能和体验的差异化。
多品牌战略背后，腾讯的 TO C 思维
凭借钉钉这个产品，阿里在企业级市场上的突围有目共睹。
创始人陈航曾在去年 9 月宣布，两年时间，钉钉已获得了 240 万家企业用户。在猎豹智库发布的「2016 中国社交类 App 年度排行榜」中，钉钉是唯一进入前十的企业级产品。腾讯终于着急了吗？
但即使他们着急了，也并不打算再造一个钉钉。
腾讯不舍得抛弃自己的关系链优势。他们希望依靠所有人都熟悉的 QQ 式操作，在企业级市场上，把 TO C 这条路走通。
「TO C 这条路」是什么路？按照鄢贤卿的说法，是「让员工先用起来，再打通企业上下游」。优先落脚点在员工需求。
腾讯方面把协同办公产品分为两种，「事推人」和「人推事」。前者看重老板需求，强调打卡、考勤等流程化管理，高效、可控，老板愿意为之付费，但员工心理压力较大；后者看重员工需求，在操作权限上基本扁平，倾向给员工更多自由，但对于管理层来说，把控性就没那么强。
比如「消息回执」这样的功能，TIM 表示规模化以后才会考虑：
「我们更关注的是普世性的 TO C 的市场，所以类似这种过度讨好老板或是管理层的需求，我们前期尽量不做，保证它的扁平化。」鄢贤卿说。
产品上线前期，用户的主要职业。可以看出，专注做少数功能的另一面，是适配有限，针对性比较弱。
在战略层面，TIM 是腾讯娱乐社交在商务、办公场景上的补充。TIM 披露的数据显示，超过 10% 的新增来自 QQ 不活跃用户。「随着中国互联网人口红利消失，腾讯的微信和 QQ 也需要向深入垂直的用户场景走。」
由于上线时间比较短，腾讯方面表示暂不方便透露 TIM 的用户数字。但 QQ 存在两亿活跃办公用户，迁移可以说毫无成本。除了自有 QQ 渠道外，TIM 也不排除会与办公领域头部渠道合作，比如做「信息代收」。
市场上不乏解决协同办公需求的应用，Slack、钉钉、Teambition……微软也刚刚推出了自家产品 Teams。
然而，放弃讨好中心组织管理层、专注做团队协同的腾讯，这次能赌对吗？
编辑：龟途慢慢
头图来自 TIM 官网
