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带货是结果,不是目的
2020 年 4 月 23 日,小红书通过直播举办了创作者云开放日。会上,小红书创作号负责人杰斯透露,接下来将推出 100 亿流量向上计划,聚焦视频创作者、直播创作者以及泛知识、泛娱乐品类创作者做定向扶持。
杰斯介绍,在 2019 年 11 月推出针对创作者成长的「123 计划」之后,包括互动直播、好物推荐、品牌合作等产品陆续上线内测。经过 5 个月的运营和测试,小红书粉丝过万的创作者数量增长 155%。
此次,在「123 计划」的基础上,针对近半年社区出现的创作者和内容增长趋势,小红书将推出垂类建设计划、视频创作者扶持计划、闪耀星主播扶持计划三个流量扶持计划。拿出 100 亿流量,帮助创作者加速视频化、直播化,以及内容多元化。
泛知识、泛娱乐垂类增长迅猛,视频笔记成增粉利器
过去 6 个月,除了美妆时尚等强势品类,包括文化娱乐、美食、生活记录、体育赛事和科技数码等在内的多个品类在小红书社区内增长迅速。
其中,文化娱乐类、美食类笔记发布量增长 600%,成为站内发布量最高的视频品类。从视频笔记的消费量来看,文化娱乐、美食和日常生活成为用户最喜爱的视频品类前三名,体育赛事和科技数码的消费量增长分别达到了 408% 和 279%。
垂直品类百花齐放,视频内容的势能也正在小红书进一步释放。截至 2020 年 4 月,小红书近 6 个月视频笔记的发布增长 223%,平均点赞量、阅读量分别是图文笔记的 2 倍、3 倍,97% 的创作者发布过视频笔记。
「Henry 通西域」是一名知识分享类创作者,今年春节期间冷启动开始经营小红书,凭借优质的阅读经验分享、职场经验等泛知识话题,在两个月内跑出了近 10 万粉丝。
「小红书的用户都希望能拥有更好的生活,这个『更好』包含了更有知识、更有品味,也更有事业上的发展。」在 Henry 看来,知识分享内容当前在小红书属于供不应求的品类,这是他的视频笔记能够在短时间内迅速吸引粉丝的重要原因。
为此,除了对美妆时尚领域持续投入外,小红书将拿出 20 亿流量加码泛知识、泛娱乐领域等垂类方向的建设扩张,这里面包括财经金融、科技、教育、读书、影视、音乐、舞蹈、游戏等细分品类。未来,小红书将引入 1000 名垂直领域优质创作者,提供专属策划、IP 定制等深度服务。
「侍知」是一名在校大学生,也是小红书上原生的视频创作者。「我特别羡慕 vlogger,加上自己平时逛小红书比较多,所以就开始尝试在小红书发 vlog 分享自己有趣的生活。」凭借活泼、接地气的美妆教程视频,打破了外界对于美妆博主精致、小仙女的固有认知,「侍知」在小红书吸引了 43 万粉丝的关注。
小红书此次计划拿出 50 亿流量,面向全网招募「侍知」这样习惯用视频表达的创作者。除了对小红书平台创作者的扶持外,优质站外创作者入驻小红书还会有新人流量礼包,帮助他们更好地在小红书落地成长。
随着「Henry 通西域」、「侍知」等新品类、新内容的代表在小红书的成长,小红书社区也重新被定义。创作者在小红书记录下生活点滴,用实际行动为「生活方式社区」加注脚。而作为社区运营者,小红书也在丰富和完善社区生态工具,力求为创作者打造更富有生机的分享环境。
带货是结果不是目的,GMV 不是小红书直播的核心目标
在公测四个月后,小红书在本次开放日上给直播业务下了定义——创作者的客厅。「社区的核心是『人』,我们最在意的是『人』的感受,这是我们做很多事情的衡量标准。」杰斯解释,「因为用户对直播这种内容形式,对直播带货这种影响力变现手段有需求,所以我们就做了,本质上它就是一个服务创作者的社区产品。」
虽然公测期间已经有不少成绩亮眼的带货案例,但基于直播业务在小红书社区的生长逻辑,杰斯表示「GMV 不是小红书直播的核心指标」。「适合社区直播的创作者数量,这个才是直播的核心指标。」杰斯强调,「带货是直播根植于分享属性的社区所带来的结果,而不是目的。」
从内容形态上来讲,直播是创作者图文、视频笔记的延伸,这三种内容形式的动态感和即时互动效率是层层递增的。杰斯解释,从功能性来看,对于成长到一定阶段的创作者而言,既有持续提升影响力的需求,也有影响力变现的需求。
小红书创作者可以充分利用直播这一深互动、高频交流的形式,加强与粉丝的情感连接,提高影响力;另一方面,小红书离消费近,对消费决策具有较强的影响力,创作者做直播带货,大多数是基于日常分享的笔记内容来带货,对他们而言,直播带货是商业笔记之外,最有效的变现渠道补充。
因此,互动分享当前是小红书直播最重要的功能,目前小红书 90% 的直播都是互动直播,而不是带货。
主播「陈逸慧」在开通直播后常驻人气榜,通过直播分享自己的工作、生活,和粉丝聊天,她有了自己的「红薯军团」,不少粉丝自发地在自己小红书名字后面加了红薯的 emoji 标志,以示「粉籍」。
「在未来我们会更关心创作者的私域流量建设。」杰斯表示,「有了私域流量,把很多粉丝变成朋友,就意味着在小红书有了很强的影响力,也是创作者商业变现的基础。」
基于和粉丝之间的信任关系,小红书直播公测期间,单场带货超百万的主播出现的频率越来越高。「知你者葵葵也」粉丝 33 万,是小红书首个单场带货交易额达百万的主播,在没有签任何 MCN 的情况下,葵葵凭借自己日常分享美容心得和粉丝积累下来的信任感,不断刷新自己的最高带货记录,成为小红书 3 月份带货 GMV 过千万的创作者。
主播「爱臭美的狗甜儿」在一开始就明确了自己直播的风格,性格爽快、帮粉丝亲测商品,第一场直播她为粉丝准备了超过 10 万元的礼物,作为粉丝长久以来支持的回馈,第二次直播,她就以超过 640 万元的单场成交额,创下小红书 MCN 机构创作者带货迄今为止的最高纪录。
接下来,小红书将拿出 30 亿流量扶持助力优质主播,此项激励面向小红书平台所有创作者,旨在帮助创作者形成笔记流量深度曝光、直播互动人数的正向循环。